Que la app de Tivify es una de las mejores para ver toda la TDT en móviles e incluso en Android TV y otros sistemas operativos es una realidad. Sin embargo, si no le sacas partido y deseas eliminar tu cuenta con todos tus datos, no solo estás en tu derecho de pedirlo, sino que existe una forma muy sencilla de hacerlo.
Eso sí, aunque el proceso es sencillo, exigirá de ciertos pasos previos dependiendo de qué tipo de cuenta tengas. Y es que, como seguramente ya sepas, Tivify ofrece un plan gratuito, pero también dos planes de pago, los cuales implican que antes deberás darte de baja y pasar al plan gratuito.
Pasos para darse de baja y eliminar una cuenta de Tivify
Si tienes registrada una cuenta de Tivify que desees borrar, lo primero de todo es que estés seguro de ello. Y es que una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperarla. Que si bien es cierto que podrás crearte otra incluso inmediatamente después de borrarla, perderás los datos y preferencias asociados a la que borraste.
Ya con eso sobre la mesa, debemos hacer la distinción entre tener una cuenta gratuita y una de pago. Si tienes una suscripción, lo primero de todo es anular la suscripción desde el correspondiente apartado de la app o de la web de Tivify (en Cuenta > Suscripción > Cambiar plan). Pese a que la hayas cancelado ya, deberás esperar a que llegue el día en que finaliza la suscripción. Y es que Tivify no devuelve parte proporcional, sino que te permite seguir accediendo hasta que finaliza para así amortizar el pago.
Cuando ya tengas la cuenta 'free', o de primeras si ya de por sí no pagabas una suscripción, verás que en el apartado de 'Suscripción' aparece la opción de eliminar la cuenta. Pulsando en esa opción aparecerá un aviso de Tivify y deberás marcar la casilla 'Si, quiero eliminar mi cuenta de Tivify' y pulsar después en 'Aceptar'.
Cabe decir que si experimentas algún problema durante el proceso, y de acuerdo a lo que indica la propia Tivify, podrás ponerte en contacto con el equipo de soporte escribiéndoles un correo a soporte@tivify.es.
El acceso a los planes de pago de Tivify exige, obviamente, de tener una cuenta. Sin embargo, acceder de forma gratuita es posible sin necesidad de registrarse. Si bien no podrás guardar preferencias, sí podrás consumir el contenido, ya sea en la app móvil, en televisores o vía web en un ordenador o cualquier otro equipo.
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