Abres WhatsApp y en lugar de encontrarte tus chats lo que ves es un mensaje de error: tu cuenta ha sido suspendida, a pesar de que no has hecho nada raro. Esta es la desagradable sorpresa que se han llevado muchos usuarios en las últimas horas.
Las redes sociales se han llenado de historias como las de @Pedrocen2012 o @iammSore: sus WhatsApp les mostraban el aviso de que sus cuenta había sido suspendidas a pesar de que no usaran MODs como GBWhatsApp o WhatsApp Plus. Por suerte, todo parece haber quedado en un susto.
Baneos de cuentas sin venir a cuento
Al usar WhatsApp aceptas unas condiciones de uso. Si Meta descubre que las ha incumplido, están preparados para tomar medidas que van desde la expulsión temporal a un baneo permanente por el cual ya no podrás usar WhatsApp más en ese número de teléfono.
Los motivos clásicos por los cuales WhatsApp puede suspender una cuenta son que uses versiones modificadas de la aplicación o que tu cuenta se haya usado para spamear a otros usuarios. Sin embargo, hoy WhatsApp ha estado suspendiendo cuentas de forma indiscriminada, sin que parezca haber un motivo detrás.
Mensaje de error. Captura de @Pedrocen2012 en X
Si es tu caso, habrás visto un mensaje de "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp", aunque la aplicación te da la opción de pedir una revisión si crees que ha sido una suspensión errónea.
Pedir esta revisión es, de hecho, la forma que han tenido los usuarios afectados de recuperar sus cuentas, después de que el soporte técnico de WhatsApp haya podido comprobar el estado de cada cuenta y, posiblemente, darse cuenta del error.
Varios de los usuarios que compartieron en redes sociales que sus cuentas habían sido bloqueadas han podido volver a usarlas después de pedir una revisión y volver a verificar sus cuentas.
Hemos contactado con WhatsApp para conocer los motivos de esta suspensión de cuentas. Cuando recibamos su respuesta, actualizaremos el artículo.
Imagen de portada | Con elementos de Immo Schulz-Gerlach en Pixabay
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