Problemas en las llamadas con cobertura Vodafone: motivos y soluciones

A finales de 2022, Vodafone comenzó a apagar su red 3G. Era un paso ciertamente lógico y que cuya eliminación debería favorecer la mejora y despliegue del 4G y 5G. Sin embargo, es posible que se experimenten problemas con llamadas incluso teniendo conexión a una de esas redes.

Esto es algo que no sólo le puede ocurrir a clientes de Vodafone, sino también a aquellos que son clientes de una operadora que utilice cobertura Vodafone, siendo aquí destacadas Lowi, Finetwork o Lebara. Esto se debe fundamentalmente a que son las redes 2G las que deben soportar las llamadas y su saturación se puede dar a menudo.

Llamadas VoLTE y VoWiFi para llamar “por Internet”

Existen dos posibilidades actualmente de poder realizar llamadas cuando la cobertura no es buena o cuando la red 2G está saturada y supone tener más dificultades. Aquí Vodafone ofrece dos posibilidades: VoLTE y VoWiFi.

Las llamadas VoLTE se aprovechan de las redes 4G para realizar llamadas mediante datos móviles. Hace ya casi una década que Vodafone ofrece estas llamadas y es una buena forma de realizar llamadas cuando la red 2G está saturada, aunque no cuando el problema es la falta de cobertura de voz, dado que en estos casos la cobertura 4G suele ser también mala.

Según explica Vodafone, las llamadas VoLTE se activan automáticamente. Por tanto no deberás hacer nada, aunque sí que deberás tener activo el servicio de Voz sobre WiFi.

Para esas llamadas VoWiFi, anunciadas por Vodafone a finales de 2022 y conocidas también como 'llamadas VoWiFi de Vodafone'. Estas lo que permiten es aprovechar la red WiFi para realizar las llamadas, siendo ya en este caso una solución óptima tanto para saturación de redes 2G como para lugares en los que hay mala cobertura de voz y datos, pero sí hay conexión a Internet por WiFi.

Sin embargo, no todos los móviles son compatibles con VoWiFi de Vodafone, teniendo aquí a unos cuantos modelos de marcas como Samsung, Xiaomi u OPPO, pero no todos. Puedes consultar el listado completo en este documento de Vodafone.

El proceso para activar las llamadas sobre WiFi en el móvil, si es compatible, es bien sencillo, teniendo únicamente que acudir a los ajustes y entrar en el apartado de conexiones o de WiFi. Allí aparecerá la opción 'Llamadas WiFi' lista para su activación y que, de serie y siempre que haya conexión WiFi estable, las llamadas se realicen a través de esta red.

Alternativas para móviles no compatibles o de otros operadores

Si no tienes un smartphone que admita llamadas VoLTE y/o VoWiFi o directamente eres de Lowi, Finetwork u otra OMV con cobertura Vodafone, debes saber que en esas otras compañías no exister VoLTE, al menos de momento, aunque sí nos han podido confirmar que se está trabajando en ello.

Aquí es donde emerge la posibilidad de realizar llamadas VoIP. Sí, otro tipo de llamada más y que de hecho se parece mucho a VoLTE, dado que basta con tener conexión a Internet independientemente de si es con datos en redes 4G o 5G, así como con WiFi.

Para ello no hace falta activar nada, sino tener una app tipo WhatsApp o Telegram que permitan realizar llamadas de voz o videollamadas. Estas son independientes a la tarifa móvil que se tenga contratada, por lo que Vodafone y las OMV no intervienen directamente, aunque sí son llamadas que consumen datos de la tarifa.

Cabe destacar que ya prácticamente cualquier app de mensajería para móvil admite este tipo de llamadas. Por tanto, deberás tener una descargada y que tu contacto también la tenga, siendo este el salvavidas para esas ocasiones en que las llamadas de voz tradicionales no funciona bien y tu móvil no admite llamadas VoLTE y VoWiFi.

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