No recibo SMS en mi teléfono Android: principales problemas y cómo solucionarlos

Aunque hoy en día lo estándar es hablar con aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Telegram, los SMS siguen siendo esenciales para ciertas comunicaciones, por ejemplo con tu banco, la DGT, las citas sanitarias, entre otras. Es más, si estás en un lugar con mala conexión a internet, siempre te quedará recurrir a los mensajes de textos para hablar con alguien. Así que si experimentas problemas con los SMS en tu teléfono Android, aquí tienes nueve potenciales soluciones para arreglarlo.

Asegúrate de que el Modo Avión no está activo

A veces la solución es lo más simple y sencillo del mundo, pero hay quien opta por activar el Modo Avión cuando está en casa de relax o en sus horas de sueño y quizás después se le olvide desactivarlo al levantarse.

Con el Modo Avión encendido, verás un avión en la esquina superior derecha de tu teléfono como recordatorio y lo que es más importante, tendrás tus datos móviles desactivados, razón por la que no recibes los SMS.

Puedes volver a activarlo tanto deslizando de arriba a abajo en la pantalla principal y tocando sobre el avión o entrando en los "Ajustes" >"Conexiones" y allí desmarcando el modo avión.

Comprueba el estado de los datos móviles

Si el Modo Avión no esta activado y aún así no recibes mensajes, un motivo puede ser que tus datos móviles no estén disponibles o que la conexión sea mala. De forma rápida y cualitativa puedes conocer su estado en la esquina superior derecha en forma de barritas verticales. Si no hay ninguna marcada o solo hay una barra, es probable que el problema sea ese.

De forma más técnica y precisa puedes acudir a "Ajustes" > "Acerca del teléfono" > "Estado" >"Red" (el camino puede diferir en función del modelo, por lo que siempre puedes tirar del buscador) y allí lee la intensidad de la señal con dos números: un número negativo en dBm y un número positivo en asu. Grosso modo, cuanto más negativo y más positivo sea el primero y el segundo respectivamente, mejor.

Puede que sea una incidencia de tu operadora, en cuyo caso no te quedará más que esperar a que se resuelva, pero si no es el caso, prueba a moverte para asegurarte de que no estás en un punto negro de cobertura, intenta desactivando y activando el Modo Avión unos segundos o directamente apagando y encendiendo el dispositivo.

Resetea tus ajustes de red

Si todo lo anterior no ha funcionado y sigues sospechando que se trata de un asunto de redes, siempre puedes resetear estos ajustes, lo que solucionará fallos inesperados y desconocidos.

Que no cunda el pánico porque dista mucho de restaurar tu Android de fábrica: solo resetea esa configuración, pero no afecta a tus datos ni al resto del teléfono y la información almacenada. Lo único que hace es devolver los ajustes de red a su estado inicial, es decir, datos móviles, Wi-Fi y Bluetooth, lo que en la práctica te supondrá volver a meter contraseñas y sincronizar dispositivos.

Para llevarlo a cabo vete a "Ajustes" > "Administración general" (puede ser Sistema) > "Restablecer" y allí selecciona "Restablecer ajustes de red". Tendrás que confirmar para que se haga efectivo. Si tu Android no tiene las mismas opciones, de nuevo opta por el buscador y escribe "restablecer ajustes de red" para agilizar el proceso.

Comprueba tus carpetas de spam y bloqueados

Una posibilidad por la que no recibes ciertos SMS que esperas es que quizás hayan sido filtrados a una carpeta independiente, por ejemplo de spam. Esto puede suceder si tu aplicación de gestión de SMS tiene un sistema de filtrado automático de seguridad.

Suponiendo que empleas Google Mensajes (la aplicación por defecto para Android), puedes visualizar estas carpetas pulsando sobre el icono de las tres líneas y accediendo a la carpeta específica de "Spam y bloqueado". Si usas otra aplicación, debería disponer de una carpeta con una función similar.

Otra posibilidad por la cual no recibas los SMS de un contacto concreto es que lo hayas bloqueado, en cuyo caso ni siquiera llegarán a la carpeta anteriormente mencionado. En ese caso para solucionarlo y recibir sus mensajes de texto primero tendrás que desbloquear el contacto.

Libera espacio

Si tu teléfono es un modesto terminal a nivel de hardware y ya tiene unos añitos, quizás ya vayas apreciando cierta lentitud y se te haya quedado corto de espacio. Precisamente si tu espacio está al máximo, puede suceder que ya no recibas nuevos mensajes. No obstante en este caso tu teléfono mostrará un mensaje informándote de que no podrás enviar y ni recibir mensajes hasta que haya espacio.

Puedes liberar espacio de almacenamiento en tu Android borrando archivos multimedia, las aplicaciones que no usas, borrando la caché, eliminando datos de aplicaciones como WhatsApp, borrando descargas, entre otros.

¿Has pasado de iPhone a Android?

Si antes de tener un teléfono Android, usabas un iPhone, esta puede ser la causa por la que no recibes SMS. Google recomienda desactivas "Mensajes" del teléfono de la manzana mordida porque iMessage no está disponible en Android, lo que se traduce en que podrías perder su recepción en tu nuevo terminal.

Para hacerlo coge tu iPhone y en "Ajustes" > "Mensajes", desliza el toggle para desactivarlo. Si no tienes el iPhone contigo, entonces tendrás que contactar con Apple para que desactive tu número de iMessage.

Desactiva el Modo Ahorro de energía

El Modo Ahorro de energía está optimizado para optimizar la vida de la batería por encima de todo para alargarla al máximo. Así, esta función se aprecia a simple vista por el brillo de la pantalla, pero también mete mano a los procesos que están sucediendo en segundo plano.

Por culpa del Modo Ahorro algunas funciones no funcionan adecuadamente, por ejemplo la recepción de mensajes de todo tipo, ya que reduce la frecuencia de búsqueda de nuevos hitos, mensajes y notificaciones. Si este es el motivo, se soluciona tan fácil como desactivar el "Modo Ahorro" directamente desde el acceso rápido o mejor, si estimas que es importante que los SMS estén fuera de ese proceso de optimización, puedes hacerlo desde "Ajustes" > "Aplicaciones" > "Administrar aplicaciones". Allí selecciona la de Mensajes y marca Sin restricciones.

Actualiza la aplicación

Como norma general, cualquier incidencia con una aplicación es susceptible de solucionarse actualizándola, ya que es posible que el software tenga problemas o vulnerabilidades que previsiblemente serán solventadas próximamente.

Revisa si tienes pendiente de actualizar Mensajes desde la aplicación Google Play Store e instálalas si es el caso.

Actualiza tu versión de Android

Si no funciona ninguno de los métodos anteriores, actualizar el sistema operativo puede ser la solución a tus problemas ya que como sucede con las aplicaciones, el SO también puede albergar bugs o fallos de seguridad que repercutan en su funcionamiento.

Echa un vistazo a tu versión de Android en "Ajustes" > "Sistema" > "Acerca del teléfono" y actualízalo en "Ajustes" > "Sistema", donde tendrás que tocar sobre "Actualización de software". Una buena idea para que no tengas que hacerlo de forma manual es activar las actualizaciones automáticas.

Portada | Montaje con foto de Towfiqu barbhuiya en Unsplash y vectores de dominio público de PublicDomainVectors.