Hay tres tipos de aplicaciones y juegos en Google Play: las gratuitas cien por cien, las que te exigen un pago por su descarga y las que son gratuitas en su descarga, pero te exigen pagar de forma periódica por usarlas (ya sea al completo o algunas funciones extra). Estas últimas, catalogadas como "apps de suscripción", pueden ser un problema si no las usamos o si nos están cobrando sin darnos cuenta.
Por ello, creemos conveniente contar cómo cancelar cualquier suscripción a una app o juego que hayamos realizado vía Google. Proceso que no se debe confundir con el de la solicitud de un reembolso en Google Play, pero que evitará que la app o juego te siga cobrando.
Todos los métodos para anular suscripciones de Google Play
Aunque empezaremos por la forma más rápida y sencilla de anular las suscripciones, debemos decir que existen diversos métodos. Eso sí, todos ellos son relativos a suscripciones gestionadas por Google. Es decir, referente a aplicaciones que han sido descargadas de Google Play y a las que nos hemos suscrito a través de ellas. Se excluyen por tanto suscripciones realizadas en APKs de terceros, así como las que se hagan por otras vías (véase Netflix como ejemplo, la cual acepta suscripciones sólo vía web).
Algo más que debes saber a este respecto es que podrás seguir disfrutando de la suscripción hasta que venza el plazo. Y es que la suscripción no se anula con efecto inmediato, sino que tienen en cuenta el periodo de tiempo que ya pagaste (o el periodo de prueba) y no se anulará el acceso hasta llegado ese día. De igual forma, cabe decir que en cualquier momento podrás volver a suscribirte.
Desde Google Play
- Abre 'Google Play' en tu móvil Android.
- Pulsa en tu foto de perfil (parte superior derecha).
- Accede a 'Pagos y suscripciones'.
- Entra en 'Suscripciones'.
- Elige la app o el juego del que deseas anular la suscripción.
- Pulsa en el botón de 'Cancelar suscripción', en la parte inferior.
- Elige el motivo por el cual deseas darte de baja y pulsa en 'Continuar'.
- Finalmente, si estás seguro, pulsa en 'Cancelar suscripción'.
Desde la cuenta de Google
- Abre la aplicación de 'Google'.
- Pulsa en tu foto de perfil (esquina superior derecha).
- Entra en 'Gestionar tu cuenta de Google'.
- Desliza hacia la derecha para localizar y entrar en la pestaña 'Pagos y suscripciones'.
- Baja hasta el apartado 'Suscripciones' y pulsa en 'Gestionar suscripciones'.
- Pulsa en la app o juego del que deseas descuscribirte.
- Pulsa ahora sobre el botón de 'Cancelar suscripción'.
- Selecciona el motivo por el cual deseas darte de baja y pulsa en 'Continuar'.
- Por último, pulsa en 'Cancelar suscripción'.
A través del navegador
- Accede al centro de ayuda de Google Play, concretamente a la sección de suscripciones (puedes acceder directamente pulsando aquí).
- Pulsa en 'Continuar'.
- Confirma tu cuenta de Google pulsando en 'Sí' (si es la que está asociada a la cuenta con la que te suscribiste) y pulsa en 'Continuar'.
- Elige la app o juego del que te deseas desuscribir y, de nuevo, pulsa en 'Continuar'.
- Pulsa de nuevo en 'Continuar' para confirmar la anulación.
Hay que tener cuidado con los periodos de prueba
Lo primero de todo es decir que cuando nos suscribimos a una app o juego, siempre se informa a través de un cuadro emergente. De hecho, se solicita la huella o código de seguridad del móvil para ello (dependiendo de tu configuración, incluso la contraseña de tu cuenta de Google). Por tanto, es importante siempre ver bien todo.
Sabiendo ya esto, puedes anular la suscripción desde el mismo momento en que la dista de alta. Como ya decíamos anteriormente, podrás seguir disfrutando de ella hasta que venza el periodo que pagaste o, si es una prueba gratuita, hasta que sea esta la que venza.
Si crees que quizás vaya a serte útil mantener la suscripción, lo mejor siempre es configurar un recordatorio manual un día antes de que esa suscripción se vaya a cobrar. De esa forma podrás valorar si te está siendo útil y, en caso de que no lo esté siendo, anularla.
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