Cómo usar Bizum: primeros pasos y preguntas frecuentes

Si eres nuevo en Bizum o si simplemente lo utilizas pero tienes bastantes preguntas pendientes, vamos a proporcionarte una guía sobre cómo usar Bizum, cuáles son los primeros pasos y a resolver las dudas más frecuentes acerca del servicio.

Cuestiones imprescindibles cómo qué es Bizum, cómo funciona, sus límites y bancos compatibles, etc. Toda la información sobre este popular método para enviar y solicitar dinero, explicados al detalle.

¿Qué es Bizum y cómo funciona?

Bizum es una solución de pagos a través del teléfono móvil, impulsada por la banca española. Nace en junio de 2016 con el objetivo de ofrecer un sistema de transferencia instantánea, universal y cómoda. Con tan solo siete empleados llegó a los 15 millones de usuarios en 2021, convirtiéndose en uno de los métodos de pago más utilizados en el país.

Si bien ha funcionado con una app independiente, actualmente Bizum se integra directamente con la app de los bancos compatibles, por lo que no es necesario que instales nada si quieres hacerlo funcionar.

Con esta plataforma puedes enviar y solicitar dinero a tus contactos, hacer pagos a ONGs e incluso autorizar compras mediante Bizum. Cualquier comercio adherido a la plataforma te permitirá pagar de inmediato mediante Bizum, una genial solución si no tienes efectivo ni las tarjetas encima o si, simplemente, quieres pagar de forma rápida con él.

¿Cómo abrir una cuenta de Bizum?

Bizum, al ser un servicio dentro de nuestro banco, no requiere la creación de una cuenta, sino dar de alta el servicio. Esto dependerá de la aplicación de banco que uses, aunque el método suele ser bastante sencillo. No tienes más que abrir la app de tu banco y buscar el apartado de Bizum. Si no estás dado de alta, la app te guiará en el proceso del alta.

Simplemente tendrás que validar tu número de teléfono, ya que será tu principal clave para usar el servicio, y poco más. El alta será instantáneo y podrás empezar a utilizar Bizum desde el mismo día que lo configures.

¿Qué bancos trabajan con Bizum?

Actualmente hay 37 bancos compatibles con Bizum, abarcando prácticamente todos los principales bancos de España, para que todos los usuarios puedan usar el servicio. Si tu cuenta bancaria está dentro de uno de los bancos de esta lista, significa que podrás hacer y solicitar pagos mediante Bizum, sin tener que instalar más que la app oficial de tu correspondiente banco.

• CaixaBank
• Santander
• BBVA
• Sabadell
• Unicaja
• Kutxabank
• Caja Rural
• IberCaja
• Cajamar
• Abanca
• Bankinter
• Laboral Kutxa
• EVO Bank
• BancaMarch
• Caja Rural
• Caja de ingenieros
• Banca Pueyo
• Mediolanum
• Cajalmendralejo
• Arquia Banca
• Banco Caminos
• Caixa Guissona
• Caixa Ontinyent
• Cajasur
• CBNK
• Colonya
• Creand
• Deutsche Bank
• ImaginBank
• ING
• Mora Banc
• Andbank
• N26
• OpenBank
• Orange Bank
• Renta 4 Banco
• Targo Bank

¿Qué necesito para hacer un Bizum?

Para hacer un Bizum tan solo se necesita una cuenta bancaria de uno de los bancos adheridos a la plataforma y conocer el número de teléfono de la persona o entidad en la que vamos a hacer el pago. Este dato es imprescindible, y es que Bizum no expone el número de cuenta u otros datos de los usuarios. Sí o sí tendremos que tener un número de teléfono al que enviar o pedir dinero.

Será necesario asimismo que tengamos la app de nuestro banco instalada y (recomendablemente) actualizada. Será a través de la propia app del banco desde donde podremos hacer el envío de dinero o solicitud del mismo mediante Bizum, en un apartado dedicado a este servicio dentro de la app.

¿Qué cantidad máxima se puede mandar por Bizum? Sus límites

Desde junio del año pasado Bizum redujo el número de operaciones. En concreto, solo podemos recibir 60 transferencias al mes. En otras palabras, solo podemos recibir dinero mediante Bizum estas 60 veces, a partir de ahí, tendremos que esperar al mes siguiente.

Tras esta medida, así quedan los límites de Bizum

• Importe mínimo por operación: 0,50€
• Importe máximo por operación: 1.000€
• Importe de operaciones recibidas por cliente en un día: 2.000€
• Número de operaciones emitidas / recibidas por un cliente en un mes: sin límite en operaciones emitidas, 60 recibidas.
• Número máximo de destinatarios a incluir en una solicitud/envío múltiple: 30 destinatarios
• Duración del envío pendiente a un No cliente: 2 días
• Duración de la solicitud pendiente a un No cliente: 7 días

¿Puedo poner el asunto que quiera?

Ten cuidado con los asuntos de Bizum estrambóticos, y es que "armas para la guerra santa" o "pago por las drogas" no son lo más adecuado. Bizum lee los asuntos que ponen los usuarios y se han llegado a dar casos de llamadas a los mismos, advirtiéndoles para que no pongan este tipo de mensajes en el concepto del envío.

La excusa de Bizum aquí es la de cumplir con las obligaciones de la normativa 10/2012 sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Aquellas operaciones que tengan un concepto "sospechoso" pueden rechazarse, y no podrás realizar el envío hasta que no pongas un concepto aceptado por la plataforma.

¿Qué coste tiene Bizum?

Ninguno. Bizum es un servicio completamente gratuito y sin coste adicional. Independientemente del banco desde que lo utilicemos su coste es cero, y el único límite que tiene es el que hemos citado anteriormente respectivo a los envíos de dinero.

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