Juan Carlos González
ColaboradorHay veces donde la remesa de algún producto puede salir mal. No es lo habitual, ni tampoco lo deseado, pero normalmente los fabricantes suelen ser rápidos detectando estos problemas. Sin ir más lejos, NVIDIA ha detectado un problema en las unidades de Tablet Shield de ocho pulgadas. Si tienes uno, sigue leyendo.
Al parecer algunos tablets de este modelo tienen un fallo en la batería que hace que este componente se caliente más de lo previsto y correr el riesgo de que explote y se produzca un incendio. De momento no se han dado casos de este tipo y por eso los taiwaneses ya se están movilizando para cambiar los tablets perjudicados por unos nuevos.
Problemas con algunas de las unidades
Ojo, no todos los Tablet Shield están afectados. Solo parte de las unidades que se han puesto a la venta. Para saber si nuestro tablet está afectado, tan solo tenemos que ir al menú de Ajustes, Acerca de este tablet y pulsar en la opción Estado. Consultamos la sección de batería y nos debería aparecer dos resultados:
Si está afectada, tan solo tendremos que entrar en este enlace y solicitar un recambio de la tableta. De momento no han dado fechas ni estimaciones por lo que nos toca esperar un poco para saber más. Aunque en principio el programa está destinado para Estados Unidos y Canadá, podemos reclamarlo desde cualquier lugar sin problemas.
Una pena que le haya tocado a Nvidia porque el año pasado tenía uno de los tablets más interesantes, especialmente si lo que nos gusta es jugar. El servicio de streaming de juegos va muy bien y si viajamos mucho era una buena compañera. Lástima que la escasa distribución y el precio no ayudaran mucho.
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chemamartinezexposit
He sido agraciado con una de estas tablets "piroliticas" y ya he recibido respuesta por parte de Nvidia:
"Dear NVIDIA Tablet Customer,
Thank you for submitting a claim to replace your tablet. Your replacement will ship within the next 2-4 weeks.
Please follow the included instructions to replace or dispose of your old tablet.
Please make sure to back up your photos, video and data files, so that you may access them from your replacement tablet.
As a reminder, when you set up your new tablet, your old tablet will be deactivated and no longer function.
Please remove all accessories – cover, SIM card, SD card, etc. – before returning your old tablet.
Thank you for your loyalty and for participating in this recall effort.
Sincerely,
NVIDIA"
La verdad, de 2 a 4 semanas en ésta época del año... Espero que compensen con algo más que el cambio de tablet, por que después de saber que puede incendiarse cualquiera le da un buen "tute".
pablo87va
Pues la mía tiene batería Y01 y al rellenar el formulario me da el siguiente error:
Based on the information provided, your unit is not affected by the recall. No further action is required.
Entonces estoy afectado o no? No lo acabo de entender...
gonzalojhm
Ahora tendré que regresar a jugar en mi atari, extrañaré gráficos en buena calidad, pero, ni usarla para leer noticias y checar redes sociales?
wilson.carchi
Actualmente vivo en Ecuador y tengo una NVIDIA Shield, como hago para entrar en este programa? En la pagina que se hace mención en el articulo no existe Ecuador como país de residencia…
gabrielhernandez1
Hola yo rellene todo y me dice que esta en proceso, que se supone que te envían un correo electrónico a los días o como? Porque su es al instante no me ha llegado nada ( lo hice ayer por la noche)