Lo tenemos siempre que queremos a nuestro lado, nos puede animar cuando estamos decaídos, conoce nuestros secretos personales, incluso tiene acceso a nuestro dinero. No, no estamos hablando de la persona amada, sino de nuestro smartphone, una herramienta que hace cinco años nadie daba mucho por que fuese de uso general, pero en muy poco tiempo ha conseguido ser un útil indispensable para todo el mundo, no solamente para aquellas personas que vivan de Internet.
Como siempre hemos dicho, nos interesa la seguridad de nuestros smartphones en una magnitud quizá enfermiza, pero no por ello falsamente fundada ya que debemos entender que estamos ante una extensión de nuestro ordenador, la herramienta productiva por excelencia, y contiene información vital para nosotros, como son nuestros contactos, nuestras cuentas de correo, nuestros datos bancarios y como tal puede usarse para el bien y para el mal.
Un fallo que pudo haber salido muy caro en salud
¿Por qué os contamos esto? Porque a veces se nos olvida la información o conexiones que ofrece y que nos puede poner en un aprieto si cae en malas manos. Esto mismo le pasó a uno de nuestros lectores que se puso en contacto con nosotros debido a un problema. Al enviar su móvil al SAT se le olvidó cerrar la sesión de WhatsApp, cliente de mensajería móvil por excelencia, poniéndole en una situación comprometida con sus contactos.
Esto se debe a que un miembro del servicio técnico usó su terminal con la cuenta sin cerrar y mandó mensajes muy negativos a sus contactos, haciendo que sus amigos se preocupasen y enfadasen al recibir mensajes insultantes. Casos como este deberían hacernos reflexionar mucho sobre lo que significa el tener un aparato para conectarnos al resto del mundo y a todas las personas imaginables que es el ordenador y el smartphone que funciona como su prolongación portátil, con todo lo que ellos supone.
No podemos negar que la culpa es en gran parte del lector, que olvidó que cuando se envía al SAT, error comprensible con las prisas pero no por ello exime de culpa, no lo envías a una máquina que identifica el error, se lo mandas a un técnico que igual tiene un mal día y decide pagarlo con unas personas que sabe que difícilmente le pillarán. En todo caso es recomendable que cuando vas a dejar un terminal durante un tiempo sin supervisar quitar toda cuenta, no sola de WhatsApp, sino también la de Google, Dropbox, Facebook y toda cuenta sensible, porque corres el riesgo de perder no solamente información, sino relaciones personales.
Puede que tenga culpa, pero debería haber más control ya que juega con muchos usuarios
Esto se podría haber solucionado en gran parte si se cerrase la cuenta de WhatsApp, haciendo más difícil que este suceso hubiera ocurrido. Esto nos deja claro que la vulnerabilidad de WhatsApp está presente nos guste o no. Debemos ser consecuentes si dejamos nuestra confianza en aplicaciones como esta que no requieren de contraseña y la sesión no se cierra tan fácilmente como debería ser.
WhatsApp tiene del orden de diez millones de usuarios en España, y no es difícil que supere los 200 millones en todo el mundo, con la consecuente información que contiene, además de comprobar que los datos se guardan en local y en texto plano sin cifrar, siendo potencialmente posible que nos roben los datos con una aplicación maliciosa.
Con todos esos datos en la mano es nuestro deber como consumidores exigir unas mejoras de seguridad, como son el cifrado de datos y el exigir una contraseña para poder acceder, con posibilidad de pedir el recibir un mensaje para validarlo por si nos roban la contraseña pero no el teléfono Y es que algo debemos tener claro, y es que la mayor inseguridad es la falsa sensación de seguridad
En Xataka Android | Cómo modificar el aspecto de WhatsApp en Android
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35 comentarios
davidbriro
Siento discrepar completamente con el articulo, pero tal vez se esta haciendo demagogia respecto a este tema, es cierto que se debe mejorar la seguridad de whatsapp, pero dejar caer las culpas de lo sucedido al usuario me parece como minimo muy reprochable, se supone que los servicios tecnicos son eso servicios tecnicos que no deberian de utilizar nada absolutamente nada del terminal salvo repararlo, ademas no sabemos cual ha podido ser la averia del terminal y si en su momento pudo desactivar todas las cuentas que habian activas en el, realmente pienso que lo ocurrido no es un fallo de seguridad del programa, sino un completo desacierto por parte del SAT, este articulo siento decirlo bajo mi punto de vista esta muy mal expresado, en todo caso deberia de dirigirse a criticar al SAT y no al usuario y tampoco a whatsapp porque son los que menos culpa tienen en lo sucedido. Y ahora si quieren me inflan a negativos pero sinceramente estoy en total desacuerdo con este articulo.
Gomero
Vaya perra os ha entrado con el Whatsapp, que pasa que las operadoras os pagan para que hundais esta aplicación y beneficieis la que quieren sacar ellos? Se os olvida que la culpa no es del arma, sino de quien aprieta el gatillo?? (Y si, pienso que si no hubieran armas el mundo sería mejor...) De verdad que ya cantais un poco....
Alberto Hernandez
Soy el primero en criticar Whatsapp y por eso no lo uso, ¿pero qué tiene que ver el post con este servicio?
Si otra persona usa tu móvil el terminal puede hacer lo mismo que harías tú, escribir a contactos, emails, comprar, etc... Es como si se lo dejas a un amigo graciosete y te escribe en el widget de facebook, o envía SMS...
adrironda
si uno del SAT coge mi movil y lo usa,yo lo denuncio,el esta para arreglarlo,que pitorreo es ese de que me lo toquetee??
souf
Si se te muere el teléfono, no puedes encenderlo para cerrar todas las cuentas antes de enviarlo al SAT, ¿no? Ellos lo arreglan y lo prueban, y lo hacen insultando a todos, entonces ¿de quién es el fallo? (del terminal por morirse xD)
gmarquez.com
y que este tipo de posts lo hagan webs a las que tenía por serias... ¿habéis probado a cambiar la palabra Whatsapp del título por Gmail?
"Seguridad en Gmail, ¿y si me toca a mí?"
No es tan sensacionalista, porque ahora la moda es el acoso y derribo de Whatsapp.
Un negativo a este post.
rafasempere
La culpa no es del smartphone, ni del propietario, ni de Whatsapp, la culpa es de ese cretino del SAT que lo utilizó indebidamente. Espero que esté en la cola del paro y no salga de ahí nunca.
pequadt
Crei que el mundo estaba del reves al leer este articulo. Menos mal que los comentarios de la gente son mas realistas.
Es como si tu mujer entra en quirofano y sale embarazada de uno de los medicos (en ambos casos es una violacion, en el SAT de datos e intimidad, en mi ejemplo, algo grotesco, sexual e intimidad). Segun tu razocinio, la culpa seria tuya por no haberla puesto proteccion...
En fin, que post mas absurdo, si se pudieran votar los posts este no iba a salir muy bien parado.
what
O sea que si la avería no deja borrar los datos antes de llevarlo a un SAT, es preferible tirarlo a la basura.
Pobres SAT.
77108
Deberiais borrar este Post... no tiene ningun sentido.. solo hay que ver la reaccion de la gente no? Este post deberia apuntar a que es el USUARIO el que debe proteger su privacidad... ponle contraseña al telefono, patron de desbloqueo, applocker, lo que te de la gana... pero no digas que es culpa de whatsapp.. de que vale que cifren las conversaciones? en este caso se habrian enviado los mensajes maliciosos igualmente... y lo de la contraseña par acceder.... NINGUNA app practicamente incluye esto... asi que deberias criticar el Market entero.
Me uno al pensamiento de que este post esta mas orientado a desprestigiar whatsapp... muy mal.
thisischuck
Y como se cierra sesión en whatsapp?
Renato
Antes de enviar el móvil al SAT, pues reset total, de la misma manera que entra en whatsapp, entre en el Skype, Gmail, Facebook... etc...
Aun así se supone que los SAT tienen que llevar esto a serio, es información personal.
adri.c
Realmente es culpa del SAT; no del usuario al 100%. En el SAT se deberían preocupar únicamente de que queda reparado para satisfacer al cliente, y si hacen este tipo de cosas, creo que el cliente muy satisfecho no puede quedar; habrá gente que no sepa como moverse ante un caso como este, pero yo tendría muy claro que la denuncia se la come el SAT (que se maten después internamente con las culpas). Por otra parte también es culpa del usuario, ya que debería haber borrado los datos de su terminal, aunque ya sea por inaccesibilidad a esta función (cosa difícil, ya que siempre hay alguna forma en Android) o más bien por desconocimiento, como les pasa a la mayoría de los usuarios.
En mi opinión, hombre ... en los SAT trabajan personas, y estas las habemos de todo tipo, pero yo como cliente tampoco tengo la obligación de eliminar los datos de mi teléfono si lo que falla por ejemplo, es la pantalla táctil, que la cambian, la prueban, la calibran (Si se diese el caso) y listo; son ellos los que tienen que respetar lo que les pasa por las manos.
A mi me ha pasado algo por el estilo con Acer, pero no les dejé información personal en el portátil, sino todas las aplicaciones intaladas, de las cuales me había desaparecido una y sólo tenían que cambiarle la pantalla por fallo de la retroiluminación ...
PD: triste país en el que vivimos (como tantos otros) ...
ignamolle
Realmente no entiendo como pasó eso, cuando entregas el móvil para una reparación quitas la tarjeta SIM, y el Whatsapp está asociado a ella ¿no? Por tanto no debería funcionar sin la tarjeta. Y si el usuario la dejó puesta, vaya tela, que son ganas de quedarse semanas desconectado del móvil mientras esté en reparación.
pableras
La verdad es que estoy de acuerdo con los comentaristas, ese SAT ha pecado de una falta de profesionalidad tremenda. Sólo espero que este usuario les haya puesto una buena denuncia y que les caiga una buena sanción.
dsa10
Pues mira, mejor que use el whatsapp antes que empiece a enviar sms's o llamar a la conchinchina, que eso cuesta pasta.
Para lo demás existe una cosa que se llama patrón de desbloqueo.
AirieFenix
Solo me interesa saber de donde era el SAT para no llevarlo ahí XD
Hatebreeder 117
Me uno contra el malestar que me genero este post, la culpa es del SAT completamente, falta de profesionalismo, de etica, Whatsapp? como si fuera la unica aplicacion! yo tengo inicio automatico en trillian con mis cuentas tanto de msn como de facebook! cosas como esta no deberian pasar y post como estos deben pensarselos 9999999 veces con los titulos.
carinox
Hay una cosa llamada applock que para algo sirve, aver si vamos a tener que poner contraseñas cada vez que pulsemos la pantalla del telefono por dios...
Todo sea criticar por criticar. Mas seguridad? se supone que el movil va en tu bolsillo si no quieres que un amigo envie mensajes chorras no se lo dejes es responsabilidad tuya.
freaklogic
Ademas seria logico que el mismo SAT previniera de cerrar todas las cuentas y resguardar datos personales al usuario antes de tomarle el telefono en reparacion, no?
nickzero
Lo siento si le llevo la contraria, WhatsApp es excelente aplicación, cualquier inseguridad descrita en ese artículo es culpa del cliente, mas no de la app, hay varias opciones para evitar eso, hard reset, repararlo tu mimo si no es garantía, desinstalar el programa... Depende de tí...
kiko3613
Y a mi que esto me suena a campaña de desprestigio por parte de las operadoras.
Manu
Post absurdo donde lo haya. Creo que después de leer este, y los numerosos errores de escritura que se encuentran en los demás (tanto ortográficos, como de redacción) dejaré de leerlo.
Sinceramente, no se merece el apellido Xataka.
AntiAntiMicrosoft
Esto mismo... Esto se debe... Esto se podría... Esto nos deja claro...
Esto es muy repetitivo.
kanete
Está claro que normalmente el culpable de los fallos de seguridad de la información suele ser el usuario y este es otro ejemplo. Quizás nos falte en algunas plataformas alguna manera de poder eliminar la información de forma remota, sobretodo en Android porque los iPhones y las BlackBerrys ya disponen de esa función.