Alejandro Nieto Gonzalez
ColaboradorAyer tuvo lugar el evento más importante del año para Samsung, donde se presentaron los nuevos Samsung Galaxy Note 5 y Samsung Galaxy S6 Edge+. Las críticas no se han hecho esperar, a pesar de que casi todo estaba filtrado.
Primero, la presentación fue soporífera. Segundo, nos sorprendieron dejando fuera (al menos en un primer momento) al Note 5 de Europa. Y tercero, muchos piensan directamente que estos modelos no están a la altura de lo que Samsung puede hacer y nos tiene acostumbrados con su gama de phablets.
Sin embargo yo no estoy del todo de acuerdo con esta última afirmación. Samsung tiene, por supuesto, un camino muy amplio de posibilidades a la hora de presentar terminales. Pero casi todos le llevan a la irrelevancia en un futuro y creo que de momento está eligiendo bien su senda.
El mercado de los teléfonos móviles
El mercado de los teléfonos móviles es ultra competitivo. Siempre lo ha sido. Un día estás en la cumbre y en pocos años has desaparecido o estás a punto (Nokia, Blackberry). Tener una ventaja inicial por tener más desparpajo o hacer las cosas bien cuando el resto no lo logra no es garantía de nada.
Cuando Android empezó Samsung fue el que mejor lo hizo con su gama Galaxy. Y además se atrevió a innovar en algunos aspectos en los que nadie creía (como el tamaño de la pantalla). Y triunfó. Pero el mercado de los smartphones ha cambiado mucho desde entonces.
Antes había dos opciones: o se elegía una marca potente o había que conformarse con un terminal de segunda fila que normalmente no iba muy fino. Hoy en día esto es muy distinto. Cada día sale un nuevo fabricante con ambición que crea terminales muy punteros a un precio competitivo (Xiaomi, Oneplus, Huawei). E incluso los fabricantes locales son capaces de lanzar terminales con SoC Qualcomm, cosa que antes estaba limitado a los grandes (bq).
El mercado ha cambiado mucho. Cualquiera puede lanzar un modelo que compita con los terminales punteros a los que Samsung nos tenía acostumbrados hace unos años y encima a mitad de precio. Los resultados financieros de Samsung dejan claro que el cambio en el mercado.
El caso de Apple
Sin embargo hay un fabricante que está siendo capaz de escapar de esta situación: Apple. Quizá porque tiene otro sistema operativo y eso le da un valor diferencial extra. Quizá porque tiene una imagen de exclusividad asequible pero con un plus de precio. O quizá por otros motivos. Pero lo cierto es que no está en esta guerra. El 92% de los beneficios del sector se los llevan ellos.
Las ventas de Samsung, mientras tanto, caen. No son capaces de frenar a la dura competencia que inunda el mercado de terminales para todos los gustos como antes solo la marca coreana era capaz.
¿Cuál es el método para frenar a la competencia y seguir siendo el mayor suministrador de smartphones del planeta? Imitar la estrategia de Apple. Ofrecer algo que nadie más puede ofrecer.
¿Qué tienen estos nuevos Galaxy que el resto no tienen?
Samsung ha decidido sacar terminales que nadie pueda imitar, al menos de momento. Lo primero que ha hecho en la última hornada de 2015 ha sido prescindir de los chipset Qualcomm, que cualquier fabricante lleva. No quieren que en las tablas de comparativas veamos que todos los gama alta del año tienen el mismo SoC. Samsung tiene una ventaja y es que fabrican SoC y la van a aprovechar, tanto en diferenciación como en márgenes.
Segundo, cambian los diseños de plástico a premium con cristal y metal. Muchas veces las quejas de los usuarios venían de que Samsung vendía un producto premium con materiales baratos y esto se acabó.
Además ofrecen otras cosas que ahora mismo casi nadie puede hacer, como pantallas curvas. Y con unos diseños bastante atractivos, de hecho fue la gran sorpresa de febrero de este año cuando presentó la gama S6.
Es el único camino que tiene Samsung por delante si quiere seguir siendo el fabricante de referencia Android y vendiendo más smartphones que el resto, tener algo diferencial.
¿Funcionará la estrategia?
El problema de este giro que ha dado Samsung es que se ha dejado muchas cosas por el camino, cosas que valoraban sus usuarios. Primero las tarjetas SD, cosa que no es imprescindible en diseños unibody como nos demuestra Sony. Segundo, baterías intercambiables. Tercero, capacidad de producción casi ilimitada (el movimiento de no traer el Note 5 a Europa es seguramente porque no es tan fácil fabricar en materiales premium y con sus propios SoC como en plástico y con Qualcomm).
Las pegas están claras, no quiero ahondar en ellas. Pero funcione o no la estrategia creo que es el único camino que le puede llevar a esquivar convertirse en un fabricante más.
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86 comentarios
elmonch
Lo está haciendo peor.
Los resultados financieros de hoy explican las cagadas del año pasado, que fueron pocas pero las hubo, las del año que viene van a a ser antologicas.Al tiempo
arcticmonkey
Un buen intento de defensa a Samsung, pero la realidad es que lo llevan haciendo mal bastante tiempo, y este año peor. Ahora mismo tienen lo que se han buscado por tener descontento a todo el mundo, tanto a usuarios medios como avanzados.
Tuvieron su mejor momento con el Galaxy S3, estaban aplastando a Apple y su iPhone 5 aprovechando el factor pantalla y todo el mundo quería un S3. Conozco infinidad de gente que pasó de iPhone a Samsung por este motivo. Además tenían en el bolsillo a los más geeks con su batería intercambiable y su ranura SD.
Pero luego, entre la falta de soporte, el lag de touchWiz y la infinidad de refritos que llevan sacando años su imagen empeoró muchísimo. Ahora la competencia le tiene cogida la medida y a mejor precio. Los que antes llevaban Galaxys Ace ahora llevan Huaweis o Motorolas que funcionan de maravilla. Los que tienen Note por sus virtudes diferenciales ven como las quitan de estos nuevos modelos.
La verdad lo tuvieron en su mano y poco a poco se van hundiendo. Era un Samsung VS Apple, los blogs ardían entre defensores de uno y otro, y ahora Samsung copia el modelo Apple y da la espalda a sus usuarios más fieles. Veremos cómo sigue esto, pero en Apple deben estar descojonándose.
adrironda
samsung tiene un problema que no tiene apple, apple no baja el precio, porque siempre lo ha hecho asi y la gente lo sabe, se lo puede permitir por el marketing que ha hecho haciendo creer a la gente que sus moviles dan distincion o clase(es un debate a parte la estupidez para creer eso). quieres un iphone? paga 700 pavos, quieres un samsung? paga 700, o esperate 3 meses y paga 550, o 10 meses y paga 400.
a parte, a mi que los anteriores 3 modelos no me gustaban nada de nada, los edge me parecen los moviles mas bonitos que hay
panafax
Lo de copiar a Apple en el precio se lo ha tomado al pie de la letra. 900€ por el Galaxy S6 EDGE+... Es que para eso me compro un iPhone, la verdad.
Samsung ha hecho lo que hizo Microsoft con Windows 8: Tirar todo el trabajo hecho hasta entonces y hacer algo nuevo. Samsung debería haber abrazado los diseños premium manteniendo las tarjetas SD, acceso a la batería y la resistencia al agua y polvo. Entonces sí.
Saludos.
apertotes
"¿Cuál es el método para frenar a la competencia y seguir siendo el mayor suministrador de smartphones del planeta? Imitar la estrategia de Apple. Ofrecer algo que nadie más puede ofrecer."
Falacia. Samsung llegó a ser el mayor vendedor de móviles llevando una estrategia lo más opuesta posible a Apple. Cientos de dispositivos distintos para todas las gamas y usuarios vs. catálogo limitadísimo. Guiños al usuario mediante características poco alabadas por las prensa pero apreciadas por los clientes (microsd, batería extraíble, etc.) vs. hardware totalmente controlado por el fabricante y sin posibilidad de modificación futura.
Además, hace tiempo que tienen como elemento diferenciador las mejores pantallas de la industria, y algunas de las mejores cámaras.
Resumiendo, y como respuesta al título del artículo, yo creo que sí que lo están haciendo tan mal. Le han hecho un corte de manga a sus clientes más fieles para tratar de llamar la atención de los usuarios de Apple, dejando claro que esos son los tipos de cliente que ellos quieren, y no los pringados que antes compraban sus productos. Como era de esperar, ese cliente se ha cabreado, y sin embargo los que contemplan toda esta gran cagada desde un iPhone no tienen el más mínimo impulso de comprar un teléfono tan ordinario como un Galaxy, por mucho aluminio valeno que lleve. Lo más gracioso es que cualquier persona con dos dedos de frente habría llegado a esta conclusión hace meses, pero la mayoría de medios importantes en internet miden con distinto criterio a Apple y al resto, y al parecer esto ha creado unas grandes distorsiones cognitivas en el consejo directivo de Samsung.
Yo por mi parte, después de muchos años con móviles Samsung, tengo claro que el próximo será un Sony o un Motorola. Y lo peor para Samsung no es solo que pierdan un cliente, sino que al igual que pasa en muchas familias/grupos de amigos, pierden al friki/entendido del grupo que recomendaba móviles a todos los demás. Esa gente, que en sus pequeños círculos son muy influyentes, en su mayoría tiende a comprar los móviles con mayores posibilidades del mercado, ya que les gusta disfrutarlos al máximo jugando con distintas roms, probando todo tipo de aplicaciones, llenando la tarjeta de memoria de música y series de TV, etc. Esa gente ya no se va a comprar un Note ni un Galaxy.
enricuadernos
SERVICIO TECNICO PATETICO.
Movil Samsung Galaxy S6 Edge 32G defectuoso . Precio 849€.
Me llegó con un defecto de cámara, lo envié al servicio técnico y me lo devolvieron después, de dos semanas, peor que estaba (incluso me lo arañaron).
Ahora me lo han venido a recoger, seguramente para devolvérmelo más tarde tal cual está (visto lo visto).
Si lo hubiese comprado en Amazon seguro que ya tendría uno nuevo.
Confiaba en Samsung hasta ahora, siempre he tenido teléfonos de su gama alta, me temo que éste será el último. HA LLEGADO LA ERA IPHONE!!
godsavedavid
Alguna otra noticia mas sobre el note y el 6+??
Creo que nos ha quedado claro que los han anunciado, SAMSUNG saca cientos de móviles al año, no es muy noticia que saque dos mas, a parte que tampoco tienen ningún aspecto que no tengan 500 otros smartphones.
charlesmcandrew
Lo está haciendo muy bien...para echar a patadas a sus clientes habituales.
Espero que rectifiquen y en un par de meses saquen un note 5 microsd edition porque el trasto infecto que presentaron ayer no lo quiero ver ni en pintura.
zoestar
Viendo lo que se ha cocido en el mundo Android, el futuro no es muy halagüeño.
Poca innovación hacia donde los usuarios demandamos, precios desproporcionados y una desidia total en el soporte y postventa.....vamos que mi última esperanza visto lo visto sería el nexus 5 2015.....
juanluis.amadormatia
No lo esta haciendo nada bien bajate de la burra samsung o lo pagaras lo principal que tienes que hacer es bajar precio y venderas más saca el s6 en plástico y vendelo a 400€ ya verás como te forras pero claro hago un cambio pasamos a materiales premium y vendemos a 700 así no el mercado esta tirando a que tienes que bajar el precio de la gama alta xiaomi y huawei se están hinchando xk venden a menos de 400 así si
nacho.marin
Samsung? Tengo un tab y carga cuando quiere, ayer me junte con un familiar y tiene otro y se queda pilladomcon la pantalla en negro cuando quiere, y hablando encontre un tercero que tambien falla, asi que mal no peor
garferjon
No estoy de acuerdo.
Sí hay otro camino.
Samsung es el mayor productor del mundo, y sin duda uno de los mayores investigadores en nuevas tecnologías, pero se está quedando atrás. No es Apple quien le está comiendo el pastel (que también) sino las nuevas compañías.
Hardware a precio de fabricación y sacar beneficios de ofrecer un software exclusivo. Además, con la ventaja de su I+D y su mastodóntica capacidad de producción, que le permitiría abaratar los costes aún más que la competencia (economías de escala).
Es a Huawei y a Xiaomi a quien tiene que desbancar. Samsung no era ni es el número un por los Galaxy S. Lo era y es por sus terminales de segmento bajo/medio. Ahí está el negocio. Altas prestaciones, exclusividad y experiencia, a precio de ganga, y el mercado volverá a ser suyo.
alberto_bengoa
Yo creo que es al revés. Lo están haciendo como el culo y los resultados hablan por si solos.
En primer lugar los smartphone son refritos de si mismos desde hace por lo menos 5 años. Veo muy poca innovación en ellos y mucho continuismo en las grandes presentaciones. Para mostrar esto no hace falta sacar uno al año. Con sacar cada 2 años sería mas que de sobra.
Pero el mayor problema al que se enfrenta Samnsung es sin duda la incompetencia de sus directivos. Se han creído que con Apple y así les está luciendo el pelo.
En los últimos 2 años hemos visto como BQ, Xiami, Huawei y otras compañías "low cost" están sacando móviles muy buenos por menos de 300 € y como es lógico la fidelidad a los móviles de mas de 600€ solo será por parte de los fans de verdad de la marca, cosa que Apple tiene y Samsung si tiene, es un número muy pequeño.
Yo soy de la opinión de que le quedan 2 años como mucho a esta moda de los smartphones ultra caros y poco a poco vamos a ver como el mercado transiciona hacia un mercado de gama media mucho mas grande y competitivo en lugar de centrarse en la gama alta.
carlosjuarez2
Pues yo a penas me he comprado un Galaxy S6 Edge. Y la verdad estoy encantado con este teléfono. Todavía sigo teniendo iPhone S6 y me doy cuenta que ambas marcas están por igual. De ninguna puedo decir que sea mejor que la otra. Para mi ¡viva la competencia! por que así uno puede gozar de estos excelentes productos.
rafaroldanguerra
Quería decir que, dentro de los Galaxy, existe vida fuera de la gama S y Note. Por ejemplo, los Alpha. Samsung tiene catálogo para permitirse hacer experimentos.
miguelgfesp99
Artículo patrocinado por: Samsung
totomo
TENGO LA FE Y LA ESPERANZA DE QUE SAMSUNG SE RECUPERARA Y REPUNTARA Y SEGUIRA SIENDO EL LIDER INDISCUTIDO N°1 COMO SIEMPRE LO FUE.
yorchsparrow2
A ver, si tienes un terminal que es único, se vende, es potente, batería extraible, ranura para tarjeta, buena RAM, y lo más importante, FUNCIONA, pues no lo toques coño. A quién en Samsung se le ocurrió la genial idea de manipular estas características? En fin, y para qué tantas cabezas pensantes en la compañía?
El Note es un terminal para mejorar en software, optimizar la batería, mejorar la cámara en cuanto a óptica, esas cosas, lo demás no se toca. Ahora la joya de la corona al traste.
caro_es_malo
Wow, y que es exactamente eso que 'solo apple puede ofrecer'? a parte de estafar al inocente que lo compra? no poder transferir archivos por bluethoot? no ofrecer OTG? no soportar un pen drive? ser incapaz de ser usado como unidad de almacenamiento masivo?
romerdc
Criticaban a samsung por usar plástico y ahora lo critican por usar metal y cristal .
Criticaban a samsung por touchwiz y ahora es ultra liviano y se puede eliminar el blootware sin ser root y siguen criticandolo de tener poca innovación.
Aquí lo que hay es mucho anti samsung solo por gusto de ir contra lo popular.
Es una gracia que comparen precios con celulares de empresas chinas como xiaomi o meizu que no pueden salir de china por que han violado 9999999999999 patentes de diseño y de funcionalidades y prácticamente como china los proteje ningún tribunal puede tocarlos , se olvidan que por eso tmb son baratos por el simple hecho que no invierten casi nada en patentes ni investigación prácticamente sus inversiones son nada . Tanto en publicidad investigación diseño ,etc,etc. Muchos necesitan bajar de la nube y ver la realidad que detrás de cada compañía hay un manejo diferente de inversiones y gastos . Nadie cobra mas por nada todo tiene una explicación y todas las marcas chinas son plagiadoras y no son creadoras propietarias de hardware y roban software de patentes registradas por eso es que xiaomi ni meizu salen de china por que cuando salgan les van a llover demandas por violación de patentes .
warex3d
Que alguien por favor me explique, veo que muchos aqui dicen que Samsung lo esta haciendo mal y sin embargo es el que mas androides vende. Lo de apple es aparte, apple puede hacer cualquier cosa y que tenga el sticker de la manzana que siempre va a vender. La micro SD es en realidad un factor diferencial? yo pienso que no. Los resultados financieros de samsung son realmente malos? o simplemente los estamos comparando con la manzana?
A veces me da la impresion que los CEOs de escritorio les gusta tirar m.... a las marcas que mejor lo estan haciendo.