Damian Garcia
ColaboradorHace unas semanas que el OnePlus One recibía oficialmente Android Lollipop, y aunque el posterior divorcio con Cyanogen Inc. nos traía algunas dudas, lo cierto es que OnePlus se ha asegurado actualizaciones por parte de la compañía norteamericana para quienes no opten por su Oxygen OS.
Sin embargo, y a pesar de diversas actualizaciones algunos usuarios continúan quejándose de los problemas con el sensor táctil del OnePlus One, problemas que parecían cosa del pasado pero que la compañía reconoce y se compromete a subsanar muy pronto.
Los problemas del digitalizador del primer smartphone de OnePlus han sido un tema recurrente en los foros de la compañía, pero no afectan a todos los usuarios sino a una proporción menor de ellos. Incluso muchos han afirmado que, con tantas "soluciones" software que no funcionan, seguramente se debiera a una falla del hardware.
OnePlus mantiene que no es así, y de hecho ha sido el propio Carl Pei -cofundador de la firma china- quien ha hablado con los usuarios en el foro afirmando que trabajan codo a codo Synaptics para resolver de forma definitiva el problema de la pantalla táctil.
La solución estará preparara más pronto que tarde gracias a la ayuda del proveedor de sensores táctiles, y se liberará con una actualización de software tanto para Cyanogen OS como para Oxygen OS, aunque el fabricante chino no se pone fechas para no comprometer a su equipo de desarrollo.
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15 comentarios
Pablo
Yo tuve un OnePlus con este problema, y desde el SAT de OnePlus me reconocieron que era problema de Hardware y me lo cambiaron por uno nuevo. ¿Si sólo fuera problema de software por qué los iban a cambiar por otro móvil completamente nuevo, precintado sin estrenar? Que es lo que me hicieron a mí y a mucha gente de HTCMania que seguimos a diario este problema.
Si mi inglés no me falla, el comunicado de Carl Pei en el post del que habláis en este artículo (https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/) lo que viene a decir es que ya han sometido al OnePlus One a diversas pruebas despues de ver la gran cantidad de gente que sigue teniendo problemas, y que han determinado que hay fallos TANTO DE SOFTWARE COMO DE HARDWARE. Si leeis bien el post, se entiende perfectamente que Carl Pei dice que hay fallos POR LOS 2 LADOS.
Además de que no paran de hacer reemplazos dado que es problema de hardware y por eso los cambian por dispositivos nuevos. Y aun así, también comenta que para los problemas que son de la parte de software estan trabajando con Synaptics en esa actualización.
Vamos, en resumidas cuentas, es un problema tanto de hardware como de software. Pero tened bien claro que es más de hardware, porque ya se ha demostrado que es cosa de la electricidad estática y de cierto contacto de la placa con el flex del digitalizador debido a un excesivo calor que hace que se pongan en contacto.
Por favor redactores de Xataka, informaros bien antes de publicar un artículo...
Mopso
Es Frustrante de cojones. No puedes escribir un mensaje, no puedes usar parte de la pantalla, y todo cuando se calienta, imagina usándolo como GPS.
No pasa nada se arregla al reiniciarse. Es MUY frustrante.
decormarin
Con 4.4 no me pasaba , desde que actualicé a 5 raro es el día que no me falla. El motivo no lo se , ni es mi obligación , la del fabricante es la de subsanar el fallo .
isidororodríguez
nueva porque las viejas (que era flashear y cm11) no han servido, y llevan trabajando 8 meses en ello. Genial. Mientras tanto, preciosos pisapapeles y sin posibilidad de reclamar en ningún sitio para un reembolso. (después de que me devolviesen otro teléfono defectuoso, ya me da miedo volver a enviar otros dos).
jamen92
Es una mierda, cuanto más se calienta peor va y lo peor de todo es que si lo llevas en el bolsillo y te pega el sol como que también se ha calentado (de manera externa) también falla!
unklejbeats
Es raro de cojones. Pensáis que tiene q ver con calentarse? Android 5 si q se calienta...incluso al cargar al 100% sigue calentandose. Con 4.4 no pasaba. Pero esto creo q va x otro lado... Lo de la pantalla es frustrante si...secciones de la pantalla pulsadas sin pulsar. Toques fantasma.
Vi en el foro d one plus como alguien lo reparó desmontando...pero...si al apagar el móvil se soluciona...es software 100%
bnetsurfer
A ver, según mi experiencia el problema es más de hardware que de software. Tiene razón @juanpi .
Los que lo han notado al actualizar a Lollipop, es simplemente una coincidencia porque está relacionado con el calor que está haciendo desde hace una semana y pico.
Los que todavía no sufran este problema, que traten de no exponer el terminal a altas temperaturas (dejándolo al sol expusto directamente o dentro de una mochila o bolso) porque como dice @jaunpi es un problema del flex digitalizador y del "aislante" que han usado de fábrica. Este "aislante" es una especie de pegamento, no es aislante de verdad por lo que al exponerse el teléfono a altas temperaturas... este se derrite y deja de estar aislado por lo que pone en contacto piezas que no debería poner en contacto y hace que la pantalla táctil no responda como debe.
Yo estoy en el proceso de reclamación hablando con el ST. Me dicen que es SW pero estoy tratando de hacerles ver que es HW.
A ver en qué queda la cosa
biel.carreras.albiol
Frustrante de cojones es cierto a mi me pasa... saludos
pacosan
Siguen todavía los problemas o hay constancia de que se han solucionado. Es por anular el pedido xD.
estheralonso san martin
pues yo no tengo ningun problema con el..calidad diez,precio diez,en fin no se puede pedir mas,y encima es muy bonito;Creo que a muchos os gusta dar mala publicidad y a saber por que motivos ocultos serà..pero vamos,el móvil no muesta ningun problema ni defecto aparente y llevo con el casi un año.
necri
Compras un movil chino¿?
Pues te quedas con calidad "china"
Lo barato , sale caro.