Muerte súbita en algunos Samsung Galaxy SIII

"Es decir, o bien están haciendo la vista gorda ante cambios que invalidan la garantía o bien no saben lo que hay dentro porque el fallo está en la memoria. Lo que está claro es que si sufrís este problema os repararán el terminal sin coste alguno."

Estaría bueno que encima se acogieran a algo que no tiene nada que ver con el fallo para hacerte pagar por un defecto de fabricación, si te lo cargas por un mal flasheo es obvio que te pueden invalidar la garantía, pero seas root o no, custom room o no, si se estropea por fallo en la fabricación del componente, no es que bien que lo cubre, es que lo tiene que cubrir. Opiniones como esta son las que cada día dan más cancha a las marcas y se olvidan que aquí, quien manda de verdad, es el usuario, lo que pasa que todavía no nos hemos enterado.

Saludos.

Al mio le paso lo mismo la semana pasada, estaba andando con el whatsapp y lo bloque al rato me vibro lo fui a desbloquer y ya no encendia, le saque la bateria (la sim y la microSD tambien aunque sirba de poco o eso creo yo) lo enchufe al ordenador, a la corriente y nada no respondia. Era uno de los primeros (lo cogi a principios de verano) y en blanco (aunque eso no le debe de afectar porque los componentes internos son los mismos). Al principio no le di mucha importancia ya que me pasa lo mismo con todos los telefonos (en este caso estaba sin ROM y sin nada, lo unico que tenia la memoria atope y varios temas tipo GOlauncher, TFSshell y alguno mas) pero ya cuando empezaron a salir tantas noticias de que estan empezando a encontrar fallos ya me empiezo a asustar un poco jaja.

PD: Es mi primera publicacion asi que siento las faltas de ortografia que pueda tener y la forma de redactar, espero ir mejorando con el tiempo ;)

Ayer mi S3 murió súbitamente mientras se estaba cargando. Era blanco y lo compré en Octubre. No es por nada pero con iPhone estas cosas no pasaban...

A ver si nos enteramos, os sigo desde hace ya mucho tiempo, mucho antes de tener un telefono android, y siempre me han gustado vuestros articulos, pero se ve que algunas cosas se os quedan atras. Para empezar, da igual el color, estan muriendo de cualquier color, la mayoria son de los comprados en mayo, junio, pero aun no se sabe si el problema acaba con ellos, precisamente por el margen de 6 meses aprox. en que se presenta el fallo, y segundo, pero no menos importante, en Europa, la garantia de hartware (El software creo que nunca ha entrado en garantia, pero que alguien me corrija si me equivoco), no se ve afectada por haber rootrado el movil o haber alterado su SO, así que por favor, dejemos de dar pie a que las compañias sigan excusandose en esto para denegar alguna reparacion. ( aqui dejo la fuente para quien quiera contrastarlo: http://fsfe.org/freesoftware/legal/flashingdevices.en.html )

Podrian decir si el problema es en España o a nivel mundial?

Os habeis dejado algo importante en el perfil de los S3 que han sufrido muerte subita y es un patron importante: Muchos de los usuarios que reportan muertes subitas dicen que son asiduos a dejarlo cargando mientras duermen, es decir, que una vez finalizado el proceso de carga al 100%, el telefono esta conectado al cargador durante varias horas seguidas.

Este párrafo es buenísimo...

"De momento Samsung está reparando todos los terminales, ya que están en garantía, y no ponen pega alguna. Si tienes un terminal Samsung Galaxy SIII y se muere, tranquilo, será reparado. Eso sí, es conveniente tener copias de seguridad de los datos."

Osea, que no tiene que preocuparse nadie que se haya gastado 600€ en su movil porque te lo reparan sin ponerte pegas... ¡¡Gracias a Dios que no las ponen!! se queda uno más tranquilo. Aunque habrá que poner ha realizar copias de seguridad cada hora, porque nunca se sabe cuando morirá... ¿Es coña verdad?

Al menos, los usuarios del SIII pueden estar tranquilos, ellos no tuvieron que hacer colas interminables como esos presuntuosos seguidores del iPhone que se creen mejores que los demás porque sus telefonos funcionan siempre perfectamente xDDD

En serio, este post es una broma al completo verdad?? donde esta la cámara oculta?? al principio te lo crees pero cuando dice, "si te muere tranquilo, que te lo repararán" es cuando ya me dí cuenta ¬¬

Mientras cumplan con la garantía todo bien, a mi los teléfonos samsung que se me han estropeado siempre me han dado otro nuevo, aunque en mi caso ha sido culpa mía, también puede ser cuestión de buena suerte.

Un saludo,

Ahora vendrán los fanáticos a decir:

"Es que se trata del teléfono diseñado para humanos, y como sabrán errar es ...."

Aquí un afectado que lleva desde el jueves pasado sin móvil. Modelo blanco, comprado a mediados de Julio y con la rom oficial de Samsung.

Se jodió a primera hora de la mañana a los pocos minutos de desconectarlo de la carga habitual de todas las noches.

Resultado: placa base jodida y sin móvil de 15 a 30 días. Una gracia, vaya.

los nuevos S3 tambien tendran este problema?? por que estaba pensando en comprarme uno por navidades, pero ahora ya nose si echarme para atras x lo del fallo este de la placa base!

Tengo dos clientes con sus flamantes S3 y uno al mes de tenerlo se le murió y al otro al mes y medio han tardado 40 días en tenerlo otra vez en su mano y ahora funcionan bien ,ya os iré contando

Un GS3 superventas con un fallo de este tipo? eso sería mala imagen para samsung, no dan comentarios de la causa de la falla? me huele a un error de ellos que no quieren admitir.

bueno de mi parte informo aqui en colombia samsung esta colocando problemas porque mi celular no fue comprado con una operadora local sino importado ademas me dicen que ni siquiera lo reciben para repararlo asi pague el arreglo pesimas politicas de samsung y abuso con el consumidor por otra parte mi celular murio durante el dia y no estaba cargandose y es de color azul lo compre durante el mes de agosto

El problema más allá del fallo es que la empresa no da una respuesta cierta.

Y ni hablar de las políticas ridículas que tienen con respecto a garantías fuera del país que se adquirió.

Yo vivo en Argentina pero el equipo fue adquirido en Madrid a mediados de Junio.

Cuando lo lleve al servicio técnico acá y después de hacerme perder mucho tiempo en horario laboral la respuesta fue que era IRREPARABLE.

Después de insistir vía twitter de que la gente que compra telefonos de alta gama viaja hicieron una "excepción".

La cual consistía en que tenía que pagar la mitad del equipo y me hacían firmar que no solo no me daban garantía sobre el arreglo sino que no podía volver a reclamar si el problema volvía a suceder. (el service oficial dando soluciones ilegales).

No lo deje.

Lo estoy por enviar a España con un conocido para que mi cuñada que reside en Barcelona lo envíe al service allá y me lo traiga cuando viene de visita alrededor del 15 de enero.

Si el service se toma más tiempo vuelven a joderme ya que tendré que esperar hasta que alguien me vuelva a traer.

Por lo menos voy a estar 2 meses sin el equipo por una falla de origen.

En el Facebook de Samsung Mobile ES me banearon al preguntar sobre el problema.

Otras empresas como Apple o Western Digital tienen políticas de garantía mundial o de RMA que reponen el equipo.

Tan complicado tiene que ser Samsung?

11 personas compraron el S3 por recomendación mía directamente.

No solo voy a disuadir a todo el que se lo quiera comprar de ahora en más sino que nunca más ni yo ni mi familia vamos a volver a comprar productos de está empresa.

Yo compré el mio en agosto en Tigo Colombia, al mes ya presentaba el conocido problema de coloración en la tapa, esa se la pasé a Samsung, pero si mi S3 llega a tener este problema no se las paso esta vez ¿cómo es posible que me vendan el S3 con el problema de coloración de la tapa azul después de haber pasado un buen tiempo para corregir ese error que ellos publicamente aceptaron haber cometido?… y ahora esto! No tengo nada en contra de Samsung pero es que este no es cualquier errorsito.

Chicos, chicas, mi s3 ha muerto, toda mi vida, mis datos, mi agenda, mis fotos todo se ha quedado dentro de esa pantalla negra de carcasa blanca que hoy ha decidido quedarse apagada tras 6 meses y 13 días de vida.

Ayer con poca batería lo dejé encima de la meso en modo avión para que me aguantase toda la noche, pero hoy al despertar no ha querido encender ni con cargador ni sin el, sin motivo aparente, con la poca batería que tenía dudo mucho de un recalentor ni nada similar.

Con toda mi tristeza, pero esperanza, espero recuperar mi vida esta tarde cuando vaya la servicio técnico. ¿Se referían lo Mayas a esto cuando pronosticaron el fin del mundo ?

Un salúdo, y anímo para todos los que estrenamos movil antes de tiempo.

Hola a todos,

Yo también me he visto afectada por este problema, y siento decir que puede ser mas grave de lo que aparenta porque tened en cuenta cuanta gente no está en foros, no lee los blogs, ni tampoco hace comentarios o postea. De hecho para mi hoy es el primer comentario y me he animado precisamente por esto. Para que todos los afectados, sepamos que no estamos solos y la empresa (Samsung) no lo trate de ocultar.

He escrito al servicio de atención al cliente de Samsung tras quedarme el jueves pasado sin mi maravilloso Samsung Galaxy S III blanco comprado en junio, y han negado que sea un fallo generalizado. Sin embargo en la tienda me han comentado que han tenido que mandar bastantes al Servicio técnico con el mismo problema.

Así que puede que haya mucha mas gente de la que sepamos con el mismo problema, simplemente mandan el movil al Servicio técnico, se acuerdan de la genealogía completa del que fabricó el aparato, se queda ahí la cosa y no trasciende más allá de sus amigos y familiares.

Yo también soy de las que lo deja cargando toda la noche, y no sé si será eso la causa del problema o no, pero me gustaría saberlo. Solo por no hacerlo más y no quedarme sin fotos, vídeos, todo. Es que te quedas de repente como desnudo, ;-)

En fin, espero que me lo devuelvan cuanto antes, y llamadme ñoña, pero no quiero uno nuevo quiero EL MIO, jooo, le había cogido cariño y todo. Esta tarde hasta le he comprado una fundita nueva para cuando vuelva a casa, ojala que por navidad.

Felices fiestas a todos.

Hace una semana me paso exactamente esto, me desperté por la mañana y el movil se quedo como bloqueado sin responder,lo tenía cargando, le quité la batería y al intentar encenderlo de nuevo ya no respondía, se me murió!!y parte de mi también, fui a The Phone House que donde está el servicio técnico de Samsung en Zaragoza, de primeras me comentó que podía ser un fallo de la placa base, luego samsung no me ha dicho que es lo que le ha sucedido, da la casualidad que lo compré en Junio nada más salir y a los 6 meses me sucede esto, es una pena que un móvil como este le suceda algo asi

Yo tengo este modelo de teléfono y ha ido mal desde el principio.

Se cuelga cada dos por tres; me pide el pin de la tarjeta sin apagarlo yo, es ecir, se apaga solo; el botón del volumen va a su aire, tan pronto se sube todo como se queda en silencio sin tocarlo; y no digo nada de las llamadas y un montón de cosas más. Pues el caso es que un día no pude hablar con nadie porque, aunque me descolgaban, ni yo le oía ni él a mí. Lo llevé a erreglar y, al cabo de casi cuatro semanas me lo devuelven tal y como se lo entregué y me dijeron que tenía humedad y no lo cubría la garantía. Es mentira, todo lo demás funciona menos las llamadas, a mí me parece que ni lo han mirado. Son unos caraduras, a ver qué hago yo con un teléfono que no funciona y me cuesta una tarifa alta con Movistar durante dos años. Insisto en que no lo han mirado siquiera, y cuando dicen, por lo visto que un teléfono no está cubierto, no lo vuelven a mirar. no os compreis este móvil, va mal y no existe el serfvicio técnico.

Me he quedado a cuadros con esta noticia O_o!! yo tengo un samsung azul y espero que no me pase ésto, de todas formas seguiré vuestro consejo y no lo dejaré cargando toda la noche, por si el problema viene de ahí. Aunque fastidia pensar que un smartphone de más de 400€ le puedan pasar éstas cosas así de buenas a primeras...

Me apunto a los usuarios del Galaxy SIII muerto sin motivo aparente.

Ayer por la mañana, mientras desayunaba, al ir a desbloquearlo ya no reaccionaba. Batería perfectamente cargada (<90%) antes de morir.

Con el lío de las fiestas lo llevaré al SAT el miércoles mismo.

Galaxy SIII libre, blanco, de junio, sin cambiarle ni ROM ni kernel ni root ni nada. Todos los cambios de software han sido los oficiales.

Esperemos a ver que dice el SAT... y que no tarden mucho, que he tenido que volver al Galaxy S original!

Saludos!

No es cierto que Samsung se haga cargo de la reparación. Yo tengo (tenía) un Samsung Galaxy SIII comprado en junio de 2012 en Phone House. Es de color blanco. A los seis meses justos ha sufrido "muerte súbita" (lo dejamos cargando por la noche y al día siguiente ya no funcionaba). Llevado al servicio técnico de reparación y tras tres semanas sin móvil (no tenían ninguno para dejarme en préstamo) y pagando la cuota de yoigo religiosamente, me envían un sms diciendo que la reparación cuesta 281,97 € por daños no asumidos por el fabricante !! cuando es harto sabido por todo el mundo que es un problema de fabricación!!!!!. No os aconsejo comprar productos Samsung.

Ami me paso lo mismo con 2 telefonos samsung galaxy s2 .. de bien q estaba se me quedaba sin bateria y ni cargaba ni prendia... realmente una mierda, ya q la primera ves me lo cambiaron por uno q tenia unas marcas que me duro 3 meses y el primero 7 meses.
Ahora me dicen q no tiene arreglo el 2do tel porque tiene unas marcas que yo se las hice y no me lo quiere cubrir la garantia y ooohhhh casualidad tiene el mismo problema que el 1er telefono la placa estaba quemada..
Sinceramente yo crei q este era un buen telefono pero resulto ser una basura , y tambien ooohhh casualidad ahora dicho telefono lo estan poniendo de oferta..
Soy de argentina y me paso con la empresa "CLARO"..
entre los dos telefonos no me duraron ni 11 meses..