HTC trabaja en resolver un fallo de algunas cámaras Ultrapixel

Ve a la dirección de soporte técnico de HTC.

Gracias, ya inicié un chat y la semana que viene me lo viene a buscar la mensajería para llevarlo al SAT y si procede, hacer el cambio de terminal. A ver...

El SAT de arvato funciona bastante bien

Yo es que estoy en Canarias, no se a donde lo enviarán. Solo inicié la incidencia porque lo recomendaba esta web pero sin intención de enviarlo y mira al final lo envío, ni gracia quedarme sin móvil dos o tres semanas, mas cuando sabes por otros usuarios de los foros que no lo arreglan y te lo devuelven igual. Pero bueno, a lo mejor hay suerte y pillo a un técnico del sat con un buen día y me da el cambiazo por otro

HTC dice que va a contactar con aquellos a los devolvió el terminal sin reparar, ahora que ya ha localizado y reconocido el fallo.

Buenas noticias sin duda

rajehi yo también vivo en canarias ¿ te vienen a recoger el móvil o te toca enviarlo a ti?

Hola vecino, yo estoy en Fuerteventura y te lo van a buscar a la dirección que les des, el día que les digas. copio y pego
- "Podría indicarme una dirección de recogida y devolución del terminal?"
- "Si desea puede ser mañana o la próxima semana el día que quiera. El horario de la mensajería es de 09:00 a 16:00 de lunes a viernes. La mensajería normalmente envía un mensaje avisando cuándo se presentará a recoger el terminal."

También te pongo las condiciones que te añaden en el chat:

• La garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra o de fabricación del terminal.

• Si está dentro de garantía lo reparan y devuelven, si se encuentra fuera de garantía le notificarán por correo electrónico sobre el presupuesto de reparación. Usted puede aceptar o rechazar el presupuesto.
• Tiempo de reparación están entre 10 y 12 días.

• Debe tener una copia de seguridad de los datos ya que al ingresar al centro de reparación el terminal será formateado y los datos se perderán

Preparación del terminal para enviarlo al centro de reparación

• Colocar el teléfono en una caja que NO sea la ORIGINAL o en un sobre de burbujas

• Sin accesorios, sin tarjeta SIM.

• Anexar una copia de la factura de compra dentro de la caja.

• Si el terminal se encuentra liberado debe indicar esto para evitar que lo reciba nuevamente limitado a la operadora original.

• Usted recibirá una plantilla por parte del Centro de Reparación en máximo 3 horas después de haber enviado su reporte de recogida, en caso de no recibirla, por favor escriba sus datos personales en una hoja y los datos del terminal (Modelo, IMEI, No. de serie y la descripción de la avería) y adjúntela dentro de la caja del terminal.

• Cuando los terminales llegan al Centro de Reparación los técnicos hacen una inspección y determinan si están dentro o fuera de garantía. En caso de que el terminal quedara fuera de garantía le enviarían un correo electrónico indicándole el presupuesto, de no ser así, se realiza la reparación y se le devuelve el terminal."

Muchas gracias rajehi, cuando empiecen a reparar lo de la cámara lo mando que yo ademas de eso tengo un par de fallos extras.

esperemos!!! aun si lo piensas porque se produce en unos si y en otros no? si es el mismo kernel, android 4.1.2 o 4.2.2

o son diferentes sensores k trabajan a diferente voltaje?....puede ser

no funciona desactive por completo todo lo que tenga que ver con los sensores y nada aun ... sigue con ese ruido rojo purpura etc etc

Tengo un problema con la cámara de mi HTC one m7 k puedo ser por favor díganme algo lo compre recientemente y no megusta eso

aun te sirve la camara, como quedo tu telefono despues del cambio