Adiós a la web oficial y la aplicación de POCO. Cinco preguntas y respuestas sobre la decisión de Xiaomi y el futuro de la marca

Hace unas horas Xiaomi lo hacía oficial: cerraba la web oficial y la aplicación de POCO en España en una decisión que, si eres fan de la firma, tienes un móvil de esa marca o planeas tenerlo, o simple y llanamente tenías POCO Points acumulados y tenías en mente agotarlos próximamente, genera cierta inquietud sobre el futuro de POCO.

Aunque el resumen de todo es que Xiaomi ha apostado por simplificarlo todo y no debería cundir el pánico de acuerdo con su comunicado, es normal que surjan ciertas preguntas relativas a los dispositivos de la marca y el canal de compra de la web y la app con sus respectivas bonificaciones. En este artículo tratamos de resolver las preguntas más frecuentes sobre el cierre de la web y app de POCO.

¿Acaba Xiaomi con la submarca POCO?

No. Ni los móviles ni el soporte de POCO corren peligro de acuerdo con la nota de Xiaomi. Se trata simplemente de una reubicación con el objetivo de 'ofrecer una gama más amplia de productos y mejores servicios a todos los fans de la marca POCO'.

La idea es que el contenido de la web y la aplicación de POCO pasen respectivamente a www.mi.com/es/ y a Mi Store. Es decir, todo se reubica: la experiencia de compra, el centro personal, el servicio al cliente, el servicio postventa y otros productos y servicios actualmente ofrecidos

¿Cuándo cerrará la web y la aplicación de POCO?

El cierre definitivo tanto de la aplicación como de la web de POCO tiene como fecha límite el 31 de diciembre de 2024, pero ya te adelantamos que sus funciones irán desactivándose de forma progresiva.

¿A partir de qué fecha dejará de recibir pedidos la web de POCO?

Pero aunque el cierre completo se produzca a fin de año no será un adiós de la noche a la mañana: desde el 21 de octubre de 2024 cesarán todas las ventas desde la web, momento en el que desaparecerán  todas las opciones para realizar un pedido.

¿Cuándo podré comprar en la web mi.com productos de Xiaomi?

Si todo pasa de la web de POCO a la de Mi.com de forma general, también hay un calendario de integración: antes del 12 de diciembre de 2024 se volcarán los productos, pedidos, reseñas, puntos, devoluciones y servicio postventa para que puedas comprar, usar bonificaciones o devolver productos. Hasta los cupones dejarán de emitirse en un sitio para pasar al otro.

¿Qué pasa con mis POCO Points?

Nada: pasan de un sitio a otro, pero no perderán ni valor ni validez. Así, una vez se desactiven de la web y la app de POCO, se reemitirán con la misma cantidad y tendrán la misma validez que antes, incluyendo esos 52 días desde el 21 de octubre y el 12 de diciembre, con los términos pertinentes de Mi.com.

Vía | Mundo Xiaomi

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