Motorola ha sido uno de los grandes que se ha guardado munición en este MWC 2018. En la feria apenas ver el nuevo Moto Mod que presentaron en CES, un cartel que anunciaba la llegada inminente del Moto G6 y las dudas respecto al fabricante de Lenovo en la gama alta ¿Repetirán apuesta por lo modular?
De todo esto hemos hablado con Rubén Pérez Prieto, director general para España y Portugal de Motorola
Aquí en el MWC venís con un perfil bastante bajo. ¿Es una cuestión de tener maduro el producto para anunciarlo o es que preferís huir un poco de todo el ruido del Mobile y tener vuestras novedades aparte sin pelear tanto por la atención de otras marcas?
Este Mobile no quiere decir que no vayamos a lanzar nada, sino que todo lo contrario. Para nosotros es una ocasión muy buena de celebración del año 2017, lo primero. Donde hacemos un repaso a todo lo que es nuestra estrategia de familia Z, familia G fundamentalmente, pero sobre todo yo creo que es un año de compartir, con partners, clientes y con vosotros, los buenos resultados obtenidos: Mercado que crece, Motorola crece, vende más, está más presente en número de clientes....
En España el mercado del móvil ha decrecido, es un mercado a la baja
Cuando dices "crece, vende más", ¿estás hablando de datos de España, de datos globales o de ambos?
De ambos. A nivel Europa estamos aproximadamente en un 36% de crecimiento respecto al año pasado y a nivel de España es un 35%, es decir, un punto menos: en línea totalmente. En España hemos cerrado el año en diciembre con un 3,8 de cuota de mercado, cuando arrancamos con un 1,1. En un mercado que ha decrecido. Es cierto que se ha recuperado en la última parte del año, pero el mercado es de crecimiento: han entrado nuevos competidores, el mercado está siendo muy duro, y Motorola no solo ha aguantado la posición, sino que ha salido y ha crecido
Ese crecimiento además está sostenido fundamentalmente por un rango de precios que es de 200 a 300€ que es la familia G nuestra. Estamos creciendo además con un valor determinado, no estamos creciendo con unas gamas bajas. Yo creo que esos es uno de los principales motivos que tenemos que destacar del año 2017 y enlazarlo con lo que va a ser el año 2018. El año 2018 queremos que sea Motorola el principal generador, o el rey por decirlo de alguna manera, de la gama media, de la gama de 200 a 300€. El hecho de que no hayamos hablado en este MWC de nada referente a familia G nueva como dices tú, no quiere decir que no tengamos preparado producto, sino simplemente tenemos que pensar cuál es nuestro momento adecuado. Por supuesto tendréis noticias y seguro que os van a encantar.
El Moto G5
Sobre los nuevos Moto G6
Sobre esa parte de la gama media que parece muy claro que estáis muy enfocados en conquistar, la situación del mercado parece que ha cambiado un poco desde los primeros Moto G. MotoG entra y rompe muy fuerte en cuanto al precio, era muy competitivo, ahora parece que el mercado se está reajustando un poco, que digamos viene una generación de fabricantes tipo Xiaomi y compañía y a la vez, pues los Samsung, LG, Sony están apretando en la gama media. Parece como si ese espacio que habíais conquistado ahora está mucho más disputado. ¿Cómo de fuerte es vuestra posición o cómo de seguros estáis respecto a vuestros nuevos contendientes?
Nosotros, que fundamentalmente jugamos o crecemos en la liga de 200 a 300€, hemos crecido este año. Si hemos crecido este año y más del 60% de nuestras ventas del año pasado que han sido las que han permitido a crecer están en esa gama de 200 a 300€, quiere decir que nosotros hemos sido capaces de coger espacio en ese segmento de producto donde antes no estábamos.
Hay muchos más competidores, estoy totalmente de acuerdo. La competencia es muy muy sana. La competencia es buena, sobre todo para el cliente final, pero sobre todo también para los partners y para los fabricantes. Pero también ayuda a evangelizar el mensaje que nosotros entregamos al mercado que es "no necesitas gastarte 800 euros para tener un pedazo de smartphone con unas prestaciones muy elevadas, sino que lo puedes hacer a nivel de 200-300 euros". Y es ahí una vez más donde Motorola hace su propuesta de mercado a través de la familia G y afortunadamente el mercado (si no me equivoco está alrededor de un 40% en esta gama de productos) lo está aceptando así.
Con MotoG ha habido ciertos cambios de estrategia, ahora es una familia de productos. Respecto a lo que habéis aprendido el año y cómo ha funcionado, ¿esto os está ayudando? Parece ahora un poco más confuso comprar un MotoG: era muy evidente, muy fácil, al principio, pero ahora estáis atacando distintos públicos con distintos productos, todos dentro de la misma familia. ¿Esta va a ser la línea o veis que os ha funcionado y vais a seguir con una familia en vuestros productos?
Hay una familia. Durante este año 2017 hemos tenido una familia de categoría de productos de tres productos destinados a la familia G. La intención muy probablemente para lo que es el resto del año vamos a seguir abarcando ese segmento de precios de 200 a 300€ con diferentes productos, de tal manera que sí: abarcaremos una familia.
Motorola en la gama alta
Quería preguntarte también por la gama alta. Tenéis una puesta original con los Moto Mods, Z... ¿Qué balance hacéis? Has hecho un balance muy positivo de la marca, pero lo has centrado mucho en la parte de gama media. Con Z parece que el éxito es más de crítica que de público o de ventas. ¿Estáis contentos? ¿Estáis reafirmados? ¿Os seguís viendo fuertes como para mover un concepto vosotros solos como es el del teléfono ampliable con Mods? Porque hemos visto otras marcas que al final se han tenido que bajar de ese carro como fue el caso de LG.
"Vamos a seguir invirtiendo en los Moto Mods"
Moto Z para nosotros es una gama/una familia muy representativa y muy importante. Cumple "perfectisimamente" su misión, es decir, somos muy conscientes de cuál es el segmento de precio de mercado español que se maneja para esa gama de productos, sabemos perfectamente cómo de competitivo es y sabemos perfectamente cuál es la posición de Motorola aquí en el mercado.
Eso no quiere decir que no estamos contentos con los resultados. Todo lo contrario, cumple y ha cumplido las expectativas que teníamos inicialmente con esta familia donde seguimos entregando ese mensaje de tecnología que tenemos desde que empezamos en el mundo de telefonía móvil. Moto Z es el teléfono premium más fino del mercado, Moto Z es la única propuesta modular en gama premium que tiene ahora mismo el mercado donde de sobra conoces toda la variedad de Moto Mods que tenemos, toda la amplitud de utilidades que tenemos para el cliente y que vamos a seguir invirtiendo y seguimos lanzando con ellos. Es algo que está ahí, es algo que es necesario para el mercado y es algo que nosotros seguiremos apostando.
Cierta duda que hay, y me voy un poco a detalle de producto, es vuestra subida a ciertas tendencias, como por ejemplo puede ser el móvil sin marcos, 18/9, toda esta guerra que es donde a lo mejor Motorola todavía no ha acabado de subirse y que se ve mucho en la gama alta. ¿Veis que es una tendencia en la que vosotros tenéis que estar? ¿Se chirría o hay cierta tensión entre adoptar ese tipo de soluciones de pantalla y los Moto Mods, que tienen cierta integración con un modelo de teléfono que era otro?
Desde Motorola nos preocuparemos mucho de seguir las tendencias tecnológicas que existan en el mercado, por supuesto. Si el mercado lo demanda, nosotros lo haremos.
Wearables, Android One
Se ha entendido muy bien. Bueno, ha habido un mercado del que os habéis salido y no sé si os veis reafirmados u os lo estáis pensando de nuevo. Es el tema wearables, donde teníais un nivel estupendo pero parece que el mercado no ha respondido. Bueno, el tema tablet no sé siquiera si quiero sacarlo a colación, donde parece que la estrategia está muy clara del lado de Lenovo. Pero en wearables después de más de un año en barbecho, ¿estáis reafirmados de que wearables no es un terreno para vosotros o hay posibilidades de que el 360 resucite o en otra forma? ¿Cómo lo veis?
Obviamente cualquier plan a futuro que pueda tener Motorola sobre una estrategia de wearables no la podríamos compartir. Lo que sí está claro es que Motorola aquello que hace lo quiere hacer muy bien, lo quiere hacer con una propuesta donde esté seguro de dos cosas: primero, que tiene una gran aceptación en el mercado del consumidor como ha hecho con los móviles y como hizo en su día con el 360 y sobre todo que es un mercado donde, tecnológicamente hablando, puede tener un valor diferencial.
Si nosotros somos capaces de tener un valor tecnológico diferencial respecto a la competencia y vemos que ese sector/este producto tiene un nicho en el mercado lo suficientemente relevante, Motorola, por supuesto, está ahí.
Tiene pinta de que pronto nos vamos a volver a ver [risas]. Pero bueno, tú lo sabrás mejor que yo
Hay una duda que tenemos sobre Android One porque para cierto sector del público está siendo muy alabado y hay teléfonos de competidores con Android One y toda esa parte de actualizaciones sin demora. Cada vez más se vuelve a discutir que la capa de software del fabricante, su aplicación de valor respecto a Android One es menor y que Motorola precisamente en la gama media, o en la gama baja, donde no parece que haya que aportar mucho en cuanto al software, estaría en condiciones.
En España no habéis traído nada, creo recordar, con Android One y en nuestro público sí hay cierta preocupación de saber si Motorola Android One lo va a traer como un proyecto a impulsar, hacerlo más grande dentro de Motorola, si es posible que haya productos de Motorola con Android One o estéis más reafirmados en vuestra capa y en vuestra parte del software.
Motorola es un líder de tendencias. Cualquier tendencia que se aplique en el mercado, por supuesto Motorola estará con ello.
En general
En general
Parece que las telecos se están volviendo a pensar su papel en el proceso de la comercialización de los teléfonos móviles, aunque es probable que no vuelvan los subsidios. En todo caso se están pensando en fórmulas un poco más agresivas que la mera financiación que es dónde están ahora posicionados. ¿Creéis que de nuevo eso va a poder volver a cambiar? Por vuestra relación con ellos, el papel ahora mismo de las telecos en el mercado que es cada vez más decreciente ¿quieren volver a tener cierto control?
Yo creo que cualquier efecto dinamizador en la industria y de la industria es muy positivo: pueden ser las telecos, puede ser el mercado "retail", puede ser la competencia, puede ser una nueva tipología de consumidor o de forma de ver el consumo... es decir, cualquier cambio que se haga respecto a lo que estamos acostumbrados a hacer va a ser positivo para todos. Positivo yo creo para seguir alimentando esta capacidad de innovación en la industria, sobre todo para fomentar mayores players, más ventas...
Vosotros, ahora mismo, cuando tú planteas las estrategia de Motorola en España, ¿dónde estáis poniendo más peso? Es decir, ¿os veis como una marca para ir con las telecos o sois más de retailers de lineal de El Corte Inglés y la oferta de Amazon? ¿Dónde os veis ahora mismo enfocados como marca?
Históricamente, Motorola ha estado muy enfocado al mundo del retail puramente. Pero sí que es verdad que durante uno de los factores de éxito que hemos tenido durante este 2017 ha sido esa capacidad de diversificación. Al final tenemos que abarcar todos los espectros del mercado donde está el cliente y existe un cliente Motorola en el mundo teleco. Pues por supuesto motorola tiene que trabajar para estar ahí. Entonces, gran parte de la estrategia que tenemos para el año que viene es diversificar aún más nuestra presencia en todos los canales, no solo en retail, sino en ir a mayor número de partnerships y en teleco, empezar en teleco y además ir a mayor número de partnerships.
Tengo una última pregunta que tiene que ver un poco con lo que está haciendo Nokia, por cómo ellos siendo HDM, siendo chinos ahora, cómo están amortizando el historial de Nokia relanzando "renovaciones" llamativas de teléfonos antiguos. Imagino que no es que vayáis a relanzar el Razr o alguna cosa de estas, pero a veces se pregunta la gente cómo una marca con el bagaje que tiene Motorola cómo puede amortizar esta parte de la marca. ¿A vosotros ahora mismo os preocupa más que os vean antiguos, como marca, o os estáis más, como Nokia parece hacer ahora, en plan de poner el valor y el peso histórico de Motorola dentro del móvil?
Yo creo que al final nuestra máxima preocupación sigue muy centrada en lo que es el producto actual: ser capaces de entregar una solución de productos actuales. La marca tiene un elevado peso en el ambiente de los consumidores españoles, sigue muy presente en los consumidores. Es cierto, y es nuestra responsabilidad, que tenemos que ser capaces de elevar esa cuota en ese perfil de público que quizá no es tan conocido, pero nosotros nuestra base de negocio no se basa en el pasado, en el antiguo Motorola. Para nosotros hay una nueva Motorola que mira para delante y una nueva Motorola que, por supuesto, basándonos en la marca potente que tenemos, queremos elevar el mayor número de productos relacionados con las tecnologías actuales.
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