YouTube actualmente se encuentra en medio de una intensa batalla en contra de los bloqueadores de anuncios. La principal vía de ingreso para la plataforma son los anuncios publicitarios, pero si no deseas verlos, la compañía ofrece un modelo de suscripción sin anuncios y con otros beneficios: YouTube Premium. El problema es cuando, incluso pagando Premium, ves anuncios.
Un grupo de usuarios del servicio ha publicado una serie de quejas en Reddit asegurando que, incluso tras haber activado una suscripción a YouTube Premium, han visto anuncios. Google reconoce que puede ser un error, y sugiere algunas soluciones.
Esto es lo que dice YouTube si ves anuncios y estás suscrito a Premium
Existen varios tipos de anuncios publicitarios en YouTube, los menos molestos son aquellos que aparecen como accesos directos o pequeños banners dentro de la aplicación para móviles, o incluso en la web, que te invitan a hacer click. Otro tipo de anuncios, que para muchos son los peores, son esos vídeos de entre 5 y 30 segundos (o más) que se reproducen al hacer clic en un vídeo, o incluso en medio del mismo vídeo, interrumpiéndolo.
Lo peor de este tipo de anuncios es que muchas veces son imposibles de saltar, la plataforma exige que se reproduzca por completo (normalmente estos tienen una duración máxima de 15 segundos), antes de poder continuar con el vídeo que sí querías ver.
Si tienes una suscripción activa a YouTube Premium, no deberías ver ningún anuncio publicitario, o al menos no deben ser anuncios de la plataforma. Así lo explica YouTube en su página de soporte:
“Los miembros de YouTube Premium y YouTube Music Premium todavía pueden ver anuncios o promociones insertados en los podcasts y vídeos directamente por el creador. El creador también puede añadir enlaces promocionales y otras características en los vídeos”.
Dicho de otro modo, YouTube dice que si pagas Premium eso evitará que veas los anuncios que la misma plataforma incorpora en los vídeos, pero no evitará que veas esa sección del vídeo en la que un creador de contenido o YouTube ha hablado sobre su patrocinador.
En el caso de las quejas de los usuarios en Reddit, lo que algunos están viendo es un anuncio directamente en YouTube, esos que justamente no deberían ver. La plataforma tiene algunas soluciones si estás sufriendo de este problema:
- Verificar que no estés usando una ventana de navegación en modo incógnito
- Verificar que la membresía a YouTube Premium esté activa y no haya caducado
- Verificar si has bloqueado las cookies para YouTube (esto en el caso de que los anuncios los veas en el navegador)
- Y por último, pero no menos útil, reiniciar la aplicación por completo
En algunos casos, esto puede ser un problema temporal de la aplicación o de la conexión a internet del usuario, por lo que reiniciar la app podría solucionarlo.
Este problema no es algo nuevo: existen quejas en los foros de soporte de YouTube desde hace un par de años. Sin embargo, el timing no podría ser peor para la compañía. Recientemente YouTube comenzó a tomar acciones más directas en la lucha contra los bloqueadores de anuncios, incluyendo una advertencia de limitar la reproducción de vídeos si detectan un bloqueador. Sin embargo, hasta la fecha esto es un experimento por parte de la plataforma, no han anunciado que vayan a tomar estas medidas de forma definitiva a nivel global.
Vía | Android Authority
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