Juan Carlos González
ColaboradorHacer llamadas desde WhatsApp puede que sea lo segundo más demandado en esta servicio tras la versión web. Ambas han llegado ya aunque la voz todavía se resiste y llega a cuentagotas con este singular sistema de invitaciones donde tenemos que esperar a que alguien nos llame para que se active el servicio. Resulta curiosa la expectación cuando hay tantísimas opciones a día de hoy.
Sea como sea, ya he podido probarlo y he hecho unas cuantas llamadas para probarlo y ver si realmente la expectación que se ha generado alrededor es tal. Tras probar el servicio de WhatsApp en diferentes condiciones, llamadas largas incluidas, esto es lo que me he encontrado.
Cómo activar las llamadas en Whatsapp
Como decíamos, WhatsApp tiene una especie de sistema de invitaciones por el cual podemos hacer que otra persona tenga llamadas si nos ponemos en contacto con ellas usando este servicio. Lo activa cada cierto tiempo y ayer, por ejemplo, hubo oportunidad para que alguien nos habilitara esta función con una generosa y gratuita llamada.
El funcionamiento es sencillo, esperamos a que alguien nos llame y listo. Tan solo tenemos que tener instalada la última versión (la de la web y la de Google Play valen) y asegurarnos que estamos en Android ya que en iOS y Windows Phone todavía no está. Cuando recibamos la llamada, se nos activará la nueva interfaz.
En ella veremos que el menú principal de Whatsapp se divide en tres columnas: llamadas, chats y contactos. Con deslizar el dedo podemos pasar de una a otra. Personalmente, creo que se podrían ahorrar el encabezado para decirnos en qué apartado estamos ya que la cantidad de espacio que ocupa es generosa.
Luego nos encontraremos con el icono de llamadas en las conversaciones y, cuando iniciemos una, nos aparecerá una interfaz parecida a la que tenemos cuando usamos el teléfono. Aquí WhatsApp podría aprovechar y a la que le da un lavado de cara a la aplicación para ajustarla a las líneas de Material Design rediseñe el menú de las llamadas, es realmente feo.
Poniendo el servicio a prueba
Ya con el servicio activo, comenzamos con la primera llamada rápida para comprobar que funciona. En este caso el ejemplo no podía ser más favorable: dos conexiones WiFi de fibra (50 mbps y 100 mbps) con buena cobertura. La llamada se escucha sin mayor problema y el lag es aceptable aunque al principio parece que le cuesta un poco más.
No tiene el sonido tan claro como Skype o Facebook Messenger pero funciona sin mayor problema. Noto que el ruido de fondo (mi padre preguntándome cómo le activo WhatsApp en su iPhone 6 Plus) se distorsiona de una forma extraña como no ocurre cuando hago una llamada normal o con otro servicio. En fin, primera prueba resulta con éxito.
En unos dos minutos de llamada, esto es lo que me ha consumido con datos.
Probamos ahora con 4G en exteriores e interiores. Donde vivo tengo una recepción muy buena por lo que la señal llega sin mayor problema. Seguimos haciendo llamadas con los dos bajo esta red y la calidad es idéntica a una red WiFi. Se escucha sin problemas y con un ligero retraso aceptable. Hablamos durante unos cinco minutos y veo, en el gestor de Android, que he consumido más o menos 800 KB en hacer la llamada, la cantidad es aceptable.
Vamos ahora con una prueba dura, configuro mi móvil para que solo tenga conexión 3G y hago una llamada a un número que está con datos móviles pero con la velocidad limitada al haberse terminado el bono. Es decir, 64 kbps. Llamo y vemos que este ridículo ancho de banda no da para nada. Se escucha entrecortado, con mucho ruido, imposible comunicarse correctamente.
No se trata tanto de un fallo de optimización por parte de WhatsApp sino que las conexiones a esta velocidad son terribles para cualquier tarea que requiera cierta rapidez. Seguimos probando el servicio y hacemos una llamada larga por WiFi en interiores y otra por la calle como si la hiciéramos por voz: pasando por sitios con poca señal, moviéndonos, entrando y saliendo al transporte público.
La calidad se resiente un poco en algunos momentos pero en general cumple tanto si queremos hacer una llamada corta como si nos queremos tirar un buen rato hablando. Con buenas conexiones no pierde la llamada pero en situaciones más adversas a veces se desconecta e intenta recuperar la señal.
Habiendo probado varios servicios, creo WhatsApp por fin ha llegado pero lo ha hecho tarde. Lo que ofrece está bien y es indudable que teniendo en cuenta el tirón que tiene el servicio habrá muchos que se animen a usarlo pero a nivel de calidad es correcto, sin más. Soy usuario asiduo de VoIP cuando estoy en el extranjero y lo que he probado hasta ahora no me ha sorprendido.
WhatsApp llega tarde y lo hace con un servicio que cumple en el día a día pero que no está a la altura de las expectativas. Hay mejores alternativas en cuanto a calidad.
Para mí la referencia en Android es Facebook Messenger. Llamadas con mucha calidad y que salvo pequeños cortes funcionan muy bien. Skype también es otra opción a tener en cuenta pero la cantidad de batería que consume en móviles hace que sea una opción secundaria. Cuando viajo en Estados Unidos utilizo la primera para llamar a España a través de datos (SIM prepago USA) y me resuelve muy bien esta necesidad.
¿Un salto en la VoIP? De momento no
Queda la duda de si WhatsApp supondrá por fin un paso adelante para que las llamadas de voz sobre IP se normalicen y no sea algo de nicho. No cabe dudas a estas alturas de que muchos han intentado con infinitud de servicios que las usemos pero ninguna lo ha logrado.
¿Ofrece WhatsApp algo mejor que sus competidores? No, pero su expansión y popularidad hace que tenga potencial para impulsar la categoría. Ahora bien, no es tan sencillo como tener una gran base de usuarios. A esto hay que sumarle la adaptación tecnológica y la oferta de las operadoras móviles a través de sus tarifas de datos. Las hay muy atractivas, como la que presentó Yoigo en el MWC, pero seamos realistas, el momento no ha llegado todavía.
Puede que muchos se animen a probarlas de primeras pero pocos las usarán de forma regular. A esto hay que sumarle la forma en la que ha cambiado la comunicación y es que cada vez tendemos más a que sea asíncrona. Mandar un mensaje (texto o voz) y que la otra persona lo lea cuando pueda, sin comprometerles a que estén en ese mismo momento del tiempo para responder. Ahí están, y en algún momento llegarán de forma definitiva pero no apuntan a que vayan a popularizar las llamadas VoIP. Al menos no a corto plazo.
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moisesfco
Se nota el poder de android al ser el primero en probar esto.
Un saludo,
PuesOk
Yo creo que el tema, a mi opinión, sería mas conveniente orientarlo a la calidad de la red móvil en España, que a la calidad del servicio de WhatsApp.
La he probado ya, con varías redes (movistar, vodafone y yoigo), con wifi, en distintas zonas, y en general funcionan bastante bien, pero depende mucho de la cobertura (y de si la operadora permite VoIp, que funcionan pero de pena... como en Yoigo).
En cuanto al servicio, para mí funciona mejor que Skype bajo red móvil, porque es verdad que este tiene bastante calidad, pero consume mucho más datos requiriendo mayor ancho de banda, y como estés en una zona "poco estable" olvidate.
panafax
Llamadas VoIP es, para mi, el gran engaño. Consumo doble de datos, mientras que las llamadas convencionales sólo generan gasto al que la realiza.
Pero bueno, como siempre, un movimiento más hacia los "modernetis" que piden por pedir. La VoIP es interesante en muchos ámbitos, no en este.
Saludos.
puesvaaserqueno
WhatsApp ha llegado tarde? Eso se decidirá cuando el 100% de los usuarios de WhatsApp tengan acceso a llamadas de voz.
Antes de WhatsApp existían múltiples formas de comunicarse por escrito, teniendo datos móviles, sin tener que recurrir a los (entonces caros) SMS, pero llegó WhatsApp y revolucionó el panorama.
Todos conocemos múltiple casos de gente que pasa de 50 y 60 años en España que son casi analfabetos digitales y se compraron un smartphone para poder usar WhatsApp. En España se han debido de vender MILLONES de móviles Android con la (casi) única intención de usar WhatsApp. El resto (navegadores web, gps, Facebook, etc.) es totalmente secundario para mucha gente.
No estoy diciendo que se vaya a repetir la historia con las llamadas, solamente digo que WhatsApp, al menos en países como España, tiene el potencial para volver a hacerlo.
juanmcm
No he tenido la suerte/desgracia de probar las llamadas en WhatsApp, pero si que he podido hacerlo en Viber y creo que a día de hoy es un sistema más completo frente a WhatsApp.
Con Viber tenemos incluso la opción de las videollamadas. Si esto llega a WhatsApp algún día podemos esperar el fín del mundo o algo así.
Tengo Skype en un Android y OK, las llamadas van bien, la cámara va con soltura y tal, pero las notificaciones de nuevos mensajes llegan cuando les parece.
Tenemos luego Line el cual desinstalé por el consumo exorbitado de batería. Igual ahora ha mejorado, pero no cuenten conmigo.
Además está BBM (BlackBerry Messenger) que lo usamos 4. Como sistema de chat es bueno, tiene llamadas y la calidad del sonido es aceptable.
Me gusta tenerlo y tal, pero... No sé, me esperaba más de él.
Casi todos ellos (Viber, Line y BBM) tienen los famosos Stickers que es una manera ingeniosa de comunicarse con la gente (si son listos pueden hacer como en Line y que la gente se diseñe sus propios stickers para luego comercializarlos), pero más allá de esto no tienen sentido.
En resumen, WhatsApp añade mejoras sí, pero tarde, a veces de manera irregular y en unos sistemas pero no en otros.
Espero que les vaya bien, pues hay sistemas que si bien son minoritarios son bastante mejores y que vienen pisando fuerte.
Usuario desactivado
Llamar por teléfono con un aparato que puedes llevar en el bolsillo, de sólo de un palmo de tamaño. Las ciencias avanzan una barbaridad.
En España, se llama por llamada estándar y nos sale más a cuenta que desperdiciar las escasas y caras tarifas de datos, salvo con wifi o en llamadas de larga distancia.
ignaciolicious
sobrevalorado = whatsapp
fernandosucre
A mi esto de las llamadas VoIP fuera del contexto de llamadas internacionales me parece un atraso. Ahora que las llamadas convencionales no solo son muy baratas y hasta gratis, sino que además se están implementando mejoras en la calidad de las mismas ¿de verdad vamos a volver a la era de llamadas entrecortadas y sonido deficiente? El servicio VoIP está bien para un uso puntual en un contexto determinado, por lo demás solo ofrece desventajas
ricardo0000
¿Voip es un nicho?
Entonces Voip considerado desde hace diez años como una gran utilidad que los operadores bloquean repetidamente son imaginaciones mía.
El gran éxito de WA tristemente llegará al final los operadores lo bloquearan como Skype en su día por amenazar su modelo de negocio que los SMS y voz.
kal1973
Supongo que el resultado es el esperado, Whatsapp nunca se ha caracterizado por ser una referencia en cuando tecnología así que supongo que nadie podía esperar una revolución de la voip, pero se agradece el añadido.
P.D. No me puedo creer que aun haya usuarios tan (pongan aquí el adjetivo que quieran) que anden publicando por aquí su numero de teléfono...
darkogol
Alguien podría poner un numero, o algo para contactar.
juanjofm
Ahora la pregunta: ¿para qué sirve? Si la mayoría de las personas tienen contrato y dentro de ese contrato ya hay llamadas incluidas que habrá que utilizar porque las estás pagando.
jocta
Yo tengo la aplicación Tuenti para llamadas y funciona correctamente y se sincroniza con tu agenda.
lechuzo
Nadie ha mencionado a Google voice en esto. OK, que la calidad de las video llamadas es de pena incluso por WiFi. Pero las llamadas telefónicas funcionan bastante bien y los precios son muy contenidos: 0.01€ por llamar a fijos y 0.03€ por las llamadas a móviles. Eso sin contar que llamadas A USA y Canadá son gratis.
irate
Yo lo he probado de 3g a WiFi y funciona bastante bien, otro que uso solo por las monedas gratis y que después uso para hablar gratis a fijos y móviles es line.
Puedo decir que a mi me funciona mejor whatsaap, con line tengo mucho retardo.
maferto
Se puede llamar por whatssap teniendo la tarifa de datos de Vodafone?.
jacolino84
El consumo de batería de Skype del que habla el artículo ¿es el de antes de la actualización de hace un año? por que desde entonces el consumo es prácticamente nulo.
Puedo añadir que en Reino Unido donde vivo noto menos lag que llamando a España y una calidad aceptable con la prueba 2G a Wifi y recupera las llamdas con éxito y bastante rápido cambiando Wifi/4G/3G/2G deliberadamente durante la misma llamada y en condiciones de poco ancho de banda cambia automáticamente la calidad del sonido para intentar mantener la conversación en malas condiciones.
Hay que reconocer que se lo han trabajado bastante.
jav.gilbert10
Como se mojan por las llamadas pareciera que hubieran inventando la rueda estos de whatsapp y no no será la revolución VoIP por una simple razón la voz ya sea normal o por IP esta en desuso es aburrido hablar todo el tiempo con alguien por voz por eso la simplicidad del texto triunfa esto lo usarán todos en su momento por novedad para dejarlo olvidado o a pláticas muy puntuales
ariasdelhoyo
La afirmación
"Es decir, 64 kbps. Llamo y vemos que este ridículo ancho de banda no da para nada"
y
"No se trata tanto de un fallo de optimización por parte de WhatsApp sino que las conexiones a esta velocidad son terribles para cualquier tarea que requiera cierta rapidez"
Denotan cierta juventud. Yo con un modem US Robotics de 64K hacía llamadas sobre IP y aunque, como decía mi hermano, se oía como "Robocop debajo del agua", eran operativas. Así que algo más se podrán optimizar.
sergioloud
Yo lo he probado y, comparando con Skype, por ejemplo, me parece fatal, hasta 5s de retardo en una llamada... era impracticable, y con el 4G activado y sin restricción de datos.
la que mejor me ha funcionado ha sido una llamada con 1s de retardo. que lo puedo considerar aceptable, pues más o menos las llamadas normales pueden tener ese retardo.
es un plus para el whatsapp, pero no creo que lo utilice.
Usuario desactivado
Con la persona que habéis probado que tenía los datos agotados, ¿tiene en su tarifa las llamadas VoIP permitidas? Yo he probado con alguien que no lo tiene en su tarifa y la llamada con datos móviles horrible pero con Wi-Fi iba bien. En ambos casos yo he usado datos móviles pero que permite VoIP.
decormarin
Deacuerdo con tu apreciación la calidad no brilla, por cierto anoche active a más de 20 números hoy puedo llamar pero no se activan
hellville27
en xatakandroid México lanzaron un movimiento para activar las llamadas a sus subscriptores, seria genial que hicieran algo similar aquí.
zzoompy
Con 64kb es que no funciona casi nada del tlf que necesite internet bien. Lo ideal es ver si con 2G (128kb?) va bien. 64 es la velocidad que han puesto para que te molestes a pagar un bono de datos adicional
nebur692
Lo primero he de decir que no sólo android, sino también los usuarios de BlackBerry tienen disponible las llamadas.
Lo segundo es que las llamadas dejan mucho que desear, después de haber hablado con más de 10 contactos, la calidad de la conversación era bastante mala, muchos cortes en la voz.
Creo que deberíais de ser más objetivos en cuando a la línea editorial.
unaifercol
Pues yo con el wifi no escuchaba practicamente nada...deja bastante que desear
powerranger
Yo no se vosotros pero tengo hangouts
patxialr
Me llamaron y lo activé con la última versión de la web, borrando datos y restaurando. He tratado de que otros amig@s hicieran lo mismo sin éxito. Aunque les llamara y tuvieran una versión similar o más moderna que yo incluso, no se les activaba el modo de 3 columnas aunque restauraran borrando datos tras mi llamada. ¿podéis ayudarme? Gracias por adelantado.
cristian.garciaramos
alguien que me pueda llamar por favor para que se me activen las llamadas +34646753253
Max_Power
Yo lo he probado tanto con wifi y con datos, con wifi sin problemas, con datos, en 3g lo mismo, en 2g se escucha bien aunque con bastante retardo (unos 3-5) segundos desde que hablo hasta que se me escucha, no me parece mal ya que pensaba que ni siquiera funcionaría, aunque exista algo de retardo, la voz sigue siendo clara, soy de simyo.